Dodaj piksel do śledzenia otwarć wiadomości e-mail
Planfix pozwala śledzić status (wysłane i odczytane) powiadomień do zewnętrznych kontaktów. Do śledzenia momentu otwarcia wiadomości e-mail (czyli odczytu) wykorzystywane są „niewidoczne piksele”. Niewidoczny piksel to unikalny link do pliku obrazu o rozmiarze 1x1 piksel, który jest dodawany do wiadomości e-mail i pozwala zarejestrować moment, kiedy odbiorca otwiera wiadomość.
W niektórych przypadkach — na przykład gdy e-mail jest wysyłany do systemu zgłoszeń, który konwertuje go na formę tekstową, lub gdy serwer pocztowy jest skonfigurowany w określony sposób — link do piksela jest wstawiany do tekstu wyświetlanego w e-mailu zamiast niewidocznego obrazu o wielkości jednego piksela. Ustawienie Add a pixel to track email opens pozwala administratorom konta wyłączyć śledzenie, gdy korzyści z jego stosowania w danym przypadku biznesowym są mniejsze niż niedogodności wynikające z otrzymywania przez niektóre kontakty takich linków:
Dodatkowe informacje
- Jeśli wiadomość e-mail ma kilku odbiorców i atrybut Podaj adresy e-mail wszystkich odbiorców w wiadomości e-mail jest włączony, otwarcie jest śledzone, gdy co najmniej jedna osoba otworzy wiadomość.
- W niektórych przypadkach wskaźnik „Read” nie jest wyświetlany — na przykład jeśli program pocztowy odbiorcy ma wyłączone wyświetlanie obrazów.