Mostra tutti i destinatari e-mail nell'elenco dei notificati per l'azione in Planfix
Questa impostazione si trova nella sezione Gestione account / Email / Impostazioni posta in arrivo:
Controlla come le email inoltrate a Planfix vengono elaborate nel sistema. Questa impostazione è disabilitata per impostazione predefinita, quindi se un'email viene inoltrata a Planfix da un indirizzo esterno, l'indirizzo email del mittente non verrà riportato nel compito.
Allo stesso modo, se Planfix è in copia nascosta (BCC) in un'email, l'indirizzo email del destinatario non verrà riportato nel compito. Questa situazione non può essere distinta dal caso in cui un'email viene inoltrata tramite l'indirizzo email del destinatario.
Attiva questa impostazione se hai bisogno che nei partecipanti al compito siano presenti tutti gli indirizzi email contenuti in un'email, incluso l'indirizzo tramite cui l'email è stata inoltrata e/o eventuali indirizzi messi in copia nascosta.
Un esempio di funzionamento quando abilitata o disabilitata
Esempio
- Supponiamo che ci sia un'email:
- From: johnson@gmail.com
- To: sales@company.com
- L'email viene inoltrata automaticamente all'indirizzo email interno di Planfix sales@company.planfix.com e viene creato un compito.
Quando questa impostazione è disabilitata
- Assegnante del compito: il contatto o il dipendente con l'indirizzo email johnson@gmail.com
- Assegnato del compito: il dipendente con l'indirizzo email sales@company.planfix.com (se non è impostato un altro assegnato)
- Il contatto o dipendente con l'indirizzo email sales@company.com non appare nel compito, perché non è necessario
Quando l'impostazione è abilitata
- Assegnante del compito: il contatto o il dipendente con l'indirizzo email johnson@gmail.com
- Assegnato del compito: il dipendente con l'indirizzo email sales@company.planfix.com (se non è impostato un altro assegnato)
- Il contatto o dipendente con l'indirizzo email sales@company.com sarà inoltre presente nel compito come Partecipante
Quando questa impostazione può essere utile
- Se invii un'email a un cliente e metti in copia nascosta un indirizzo email interno di Planfix, con questa impostazione potrai vedere in Planfix l'indirizzo email del cliente a cui è stata inviata l'email