Migrazione di un numero di telefono da un altro Solution Partner
Prima di avviare la migrazione assicurati che:
- La tua attività sia verificata.
- Se stai spostando il numero in un account WABA esistente, a quest'ultimo deve essere aggiunto un metodo di pagamento.
Processo di migrazione
- Vai al link.
- Individua l'account WABA di origine e il numero di telefono che intendi migrare, e disabilita la 2FA (verifica in due passaggi).
- Vai a Gestione account — Integrazioni — Messenger — WhatsApp Business — Collega.
- Seleziona un account WABA esistente o creane uno nuovo, aggiungi il numero di telefono:
Se hai creato un nuovo account WABA
- Aggiungi un metodo di pagamento usando il pulsante.
- Dopo di che torna in Planfix e aggiorna il token di autorizzazione nelle impostazioni dell'integrazione.
- Ripeti i passaggi di collegamento del numero, questa volta selezionando l'account esistente e il numero esistente.
Importante
- Se non viene aggiunto un metodo di pagamento al WABA, la migrazione del numero non si completa completamente — il numero rimane nello stato In sospeso.
- Se il numero era collegato tramite un fornitore di terze parti, l'integrazione in Planfix deve essere disattivata.
- I Compiti creati tramite la vecchia integrazione devono essere completati.