Lingua dell'interfaccia per il contatto con accesso a Planfix
Impostare la lingua per un contatto esterno con accesso a Planfix influisce su:
- La lingua delle system notifications che riceve
- La lingua nell'Account personale, che è automaticamente disponibile a tutti i contatti
- La lingua dell'interfaccia in Planfix stesso
Impostare la lingua dell'interfaccia per un contatto con accesso a Planfix
Quando crei un contatto, seleziona la lingua dell'interfaccia desiderata nella sua scheda. Quindi, riceverà immediatamente un invito al sistema nella lingua selezionata.
Puoi anche cambiare la lingua dell'interfaccia mentre modifichi la scheda del contatto. Dal momento in cui il nuovo valore viene salvato, il contatto inizierà a ricevere notifiche e vedrà l'interfaccia del sistema nella lingua selezionata (se nel sistema esistono template per le notifiche in tale lingua).
Dettagli importanti
Poiché Planfix offre ampie possibilità di personalizzazione, ci sono alcune caratteristiche dell'uso in modalità multilingue che devi tenere in considerazione per garantire un lavoro confortevole ai clienti nel tuo account. Queste caratteristiche sono legate al fatto che il cambio della lingua porta alla visualizzazione nella lingua selezionata dell'interfaccia stessa, ma non del contenuto aggiunto al sistema.
Esempio ovvio: Se crei un Task con un oggetto e una descrizione in spagnolo e poi colleghi un cliente anglofono, vedrà l'interfaccia in inglese, ma l'oggetto e la descrizione del Task resteranno in spagnolo.
Esempio meno ovvio: se hai creato un filtro "Compiti scaduti" e lo hai reso accessibile a un contatto esterno con accesso a Planfix, allora il tuo contatto anglofono vedrà il nome spagnolo di quel filtro che hai scelto nella sua lista di filtri e potrebbe essere confuso.
Conclusione: Quando si lavora in un account con utenti con diverse lingue dell'interfaccia, ha senso accordarsi su una lingua unica in cui verranno denominati gli oggetti di uso comune, oppure non concedere loro accesso a oggetti che non capiscono nella lingua principale.
L'elenco seguente ti aiuterà a trovare i posti chiave in cui il contenuto in una lingua sconosciuta all'utente potrebbe essere visualizzato:
- Sezione Planfix:
- Tutti i Task a cui il contatto ha accesso.
- Planner:
- I planner standard sono creati per l'utente nella lingua impostata nella sua scheda al momento della creazione.
- I planner aggiuntivi (il nome del planner stesso, i nomi delle liste all'interno del planner) a cui il contatto ha accesso.
- Progetti:
- Il nome, la descrizione e i campi personalizzati dei Progetti a cui il contatto ha accesso.
- Task:
- Nomi dei filtri creati da altri utenti e disponibili a questo contatto.
- Filtri di sistema per gli Status personalizzati dei Task se non sono specificate alternative di lingua. Nelle impostazioni di each custom status è possibile indicarne il nome in tutte le lingue supportate.
- Il nome, la descrizione e i campi personalizzati dei Task a cui il contatto ha accesso.
- Documenti:
- Il nome e la descrizione dei Documenti a cui il contatto ha accesso.
- Report:
- I nomi dei Report a cui il contatto ha accesso.
- Le intestazioni delle colonne e le righe dei totali in tali report.
- Contatti:
- Nomi di filtri aggiuntivi creati da altri utenti a cui il contatto ha accesso.
- Nomi dei contatti/nome delle aziende e i dati su di essi.
Consigli
- Aggiungi un contatto di prova con accesso a Planfix nella lingua richiesta con un indirizzo e-mail a cui hai accesso.
- Accedi con il suo account e guarda il sistema con i suoi occhi.
- Effettua le modifiche necessarie ai nomi degli oggetti e/o ai diritti di accesso in modo che gli utenti con la lingua selezionata non subiscano disagi a causa della presenza di una lingua a loro sconosciuta in Planfix.