Configurazione delle regole per la transizione tra gli stati
Le regole per le transizioni tra gli stati vengono configurate per ogni status set nella scheda Gestione account — Oggetto — Oggetto richiesto — Status set.
Aggiungere uno stato a un set
- Per aggiungere una transizione verso un nuovo stato, clicca sul segno più nella riga con lo stato desiderato.
- Si aprirà una finestra dove puoi selezionare lo stato verso cui effettuare la transizione.
- Cliccando sullo stato aggiunto si aprirà un menu con impostazioni aggiuntive. In questo menu puoi:
- definire chi potrà passare a questo stato
- aggiungere un pulsante separato per lo stato (i pulsanti sono configurati per ogni transizione di stato)
- aggiungere scripts
- eliminare la transizione verso lo stato
Rimuovere uno stato da un set
Per rimuovere uno stato da un set:
- Apri il set di stati dell'Oggetto richiesto.
- Posiziona il cursore sullo stato desiderato e clicca sull'icona del cestino:
- Lo stato verrà eliminato dal set, ma rimarrà nel sistema; potrai trovarlo in: Gestione account — Stati
Consigli per la configurazione
- Quando configuri le regole di transizione, non dimenticare di prevedere un "interruttore di emergenza" per un Compito. Nella maggior parte dei casi, un Compito può essere annullato o completato in qualsiasi momento, quindi è opportuno prevedere le transizioni corrispondenti.
- Ricorda inoltre che in molti casi un Compito può essere riportato alla fase precedente. Dedica del tempo a pensare a tutte le possibilità nel ciclo di vita di un Compito e stabilisci tutte le opzioni di transizione di stato possibili.
- Impostazioni aggiuntive per gli insiemi di stati ti aiutano a organizzare il comportamento che desideri vedere durante il processo di lavoro su un Compito.
- Il set di stati può essere visualizzato in diverse modalità; il pulsante per cambiare la visualizzazione si trova in alto a destra, appena sopra il set. Sono disponibili le seguenti modalità di visualizzazione:
- Elenco — mostra tutte le transizioni da stato a stato contemporaneamente.
- Tabella — mostra i diritti di passaggio a uno stato e le impostazioni aggiuntive.
- Script — mostra i diritti di passaggio a uno stato e gli script automatici associati allo stato.