Envoi de messages vers WhatsApp Business à l'aide d'un modèle
Pour lancer l'envoi d'un message à l'aide d'un modèle dans WhatsApp, utilisez un bouton dans une Tâche ou un scénario, et lors de leur configuration, sélectionnez l'opération "Write to WhatsApp using a WABA template".
Avant d'utiliser les modèles, la configuration suivante est requise :
- Accédez à WhatsApp Business Manager.
- Ouvrez la section "Message templates" pour le compte WABA concerné et créez un modèle de message.
- Après la création du modèle, soumettez-le pour révision.
- Les modèles de message doivent être approuvés et avoir le statut "Approved" dans WhatsApp Business Manager.
- Lorsqu'un modèle de message est approuvé et actif, il devient automatiquement disponible dans le système.
- Lorsque vous ouvrez les paramètres du bouton ou du scénario automatique dans le système et choisissez l'opération "Send WhatsApp message using WABA template", le système récupérera automatiquement tous les modèles approuvés depuis votre compte WABA.