Respuestas rápidas
Las respuestas rápidas en comentarios son un ajuste del sistema y funcionan para toda la cuenta. Están deshabilitadas por defecto.
- Configuración
- Buscar respuestas
- Respuestas en diferentes idiomas
- Variables en respuestas
- Respuestas rápidas en la descripción de la tarea
Configuración
Para habilitar las respuestas rápidas, vaya a Administración de la cuenta — Configuración del sistema — Funciones avanzadas — Respuestas rápidas. Una vez activada esta opción, seleccione el directorio de respuestas predefinidas y especifique el nombre del campo dentro de ese directorio que contiene el texto de la respuesta en la ventana de configuración.
- Ejemplo de un directorio vinculado:
- Para seleccionar una respuesta rápida, añada un * (asterisco) en el campo de comentario.
Buscar respuestas
Después de añadir el asterisco (*), puede escribir varias palabras de la pregunta o de la respuesta del directorio vinculado. No es necesario respetar el orden de las palabras. Planfix encontrará la respuesta correcta de todos modos:
Respuestas en diferentes idiomas
- Añada una nueva respuesta rápida al directorio en otro idioma:
- Comience a escribir la respuesta en el idioma deseado y Planfix mostrará la entrada correspondiente:
Variables en las respuestas
En las respuestas rápidas puede especificar las variables habituales de Planfix o texto con variables como en un bloque dinámico: fórmulas, tablas y más. De este modo, las respuestas rápidas se pueden personalizar; por ejemplo, añadiendo la variable con el nombre completo del cliente. O enviar los valores pre-calculados de fórmulas y tablas en la respuesta al cliente.
Respuestas rápidas en la descripción de la tarea
Las respuestas rápidas pueden utilizarse en la descripción de la tarea. Esta función puede ser útil en situaciones en las que necesite redactar un correo electrónico tipo para un contratista con cambios mínimos, por ejemplo:
Importante
- Las respuestas rápidas funcionan solo en cuentas de pago.
- Son un ajuste del sistema y funcionan para toda la cuenta.
- Deshabilitadas por defecto.
- Solo se puede añadir una línea o texto en un comentario como respuesta.
- La búsqueda funciona sobre la parte de una palabra añadida a campos simples (como cadena, texto, número) del directorio vinculado.