Asistență
Suntem comunicativi și suntem gata să răspundem la orice întrebare despre Planfix
Dacă compania dvs. are deja un cont, puteți pune întrebări echipei noastre de asistență în sistem:
Primim întrebările dvs. sub formă de sarcini în contul nostru. Dacă este necesar, echipa de asistență va implica un tehnician în zona discutată astfel încât să puteți pune orice întrebări.
Echipa noastră de asistență lucrează în Planfix, așa că indiferent de canalul pe care îl folosiți pentru a pune întrebări, le primim sub formă de sarcini în contul nostru și vă răspundem la fel de repede, ca și cum ne-ați fi întrebat direct din contul dvs.
Sunt, de asemenea, gata să primim întrebările dvs. prin orice canal acceptat:
Permiteți clienților dvs. să scrie din rețeaua socială sau messengerul pe care îl preferă, iar dvs. veți procesa cererile lor în interfața Planfix.

Puteți afla mai multe de pe pagina de Integrări.
Apropo, puteți organiza munca echipei dvs. de asistență sau de vânzări în același mod:
Nu folosim canalele vocale de comunicare cu echipa de asistență, pentru a optimiza munca și a implica rapid managerii și tehnicienii necesari în procesul de comunicare și pentru a înregistra rezultatele automat. Pe baza experienței noastre, considerăm că utilizarea textului și a imaginilor pentru comunicare este mai eficientă decât utilizarea vorbirii - Planfix este totul despre eficiență.
Singurul mod în care nu ne puteți contacta este telefonul.