Pomoc
Jesteśmy komunikatywni i chętnie odpowiemy na każde pytanie dotyczące Planfix
Jeśli Twoja firma ma już konto, możesz zadawać pytania za pośrednictwem systemu:
Otrzymujemy pytania jako zadania na naszym koncie. W razie potrzeby zespół pomocy zaangażuje technika w danym temacie, aby umożliwić Ci zadawanie pytań.
Nasz zespół pomocy pracuje w Planfix, więc niezależnie od tego, w jaki sposób zadajesz pytania, otrzymujemy je jako zadania i odpowiadamy tak szybko, jak w przypadku pytań zadawanych bezpośrednio z konta.
Chętnie odpowiemy również na pytania za pośrednictwem dowolnego obsługiwanego kanału:
Pozwól swoim klientom pisać z portalu społecznościowego lub komunikatora, a Ty przetworzysz ich zgłoszenia w interfejsie Planfix.

Dowiedz się więcej na stronie Integracje.
Dodatkowo, możesz zorganizować działanie swojego zespołu pomocy lub sprzedaży w ten sam sposób:
Nie korzystamy z komunikacji głosowej z zespołem pomocy, co pozwala zoptymalizować pracę i szybko zaangażować niezbędnych kierowników i techników w proces komunikacji, a także automatycznie rejestrować wyniki. Opierając się na naszym doświadczeniu, uważamy, że korzystanie z tekstu i obrazów do komunikacji jest bardziej wydajne niż korzystanie z mowy - Planfix to przede wszystkim wydajność.
Jedyny sposób, w jaki nie można się z nami skontaktować, to telefon.