Paiements manqués
Si le paiement de Planfix n'est pas effectué à temps, votre compte sera automatiquement désactivé. Votre administrateur principal du compte peut alors soit payer votre compte, soit passer à une version gratuite du système. Jusqu'à ce qu'il prenne sa décision, les autres utilisateurs du compte ne pourront pas travailler dans Planfix.
Important
Si le paiement n'est pas effectué, non seulement la connexion à l'interface sera désactivée — mais aussi les fonctionnalités réservées aux plans payants. Cela inclut :
- Intégrations
- APIs
- Modèles de notification par e-mail pour les contacts sans accès à Planfix
- Adresses e‑mail virtuelles
- Adresses e-mail externes
- Envoyer des fichiers en tant que pièces jointes
- Signatures d'e-mail
- Suivi des statuts d'envoi et de lecture des e-mails envoyés aux contacts externes
- Variables dans les tâches
etc.
Par conséquent, il y aura des conséquences à ne pas payer à temps si vous utilisez des fonctionnalités disponibles uniquement pour les comptes payants. En particulier, certaines informations de votre entreprise cesseront d'atteindre Planfix ou ne seront plus envoyées depuis Planfix à vos clients et collègues de la manière attendue.
Il vaut donc mieux éviter les paiements tardifs. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas payer Planfix à temps mais prévoyez de continuer à utiliser le service, écrivez à notre équipe d'assistance afin que tout soit coordonné le plus tôt possible.