Agente de IA Dataminer
Dataminer es un AI-agent que puede extraer información útil de los comentarios de un contacto y completar automáticamente los campos correspondientes en una tarea.
Qué hace
- Analiza los comentarios del contacto.
- Encuentra los datos necesarios.
- Rellena automáticamente los campos personalizados seleccionados con estos datos.
Esto es especialmente útil cuando recibes solicitudes entrantes desde mensajería, redes sociales o correo electrónico, donde el cliente escribe en forma libre en lugar de seguir una plantilla.
Cómo configurarlo
- Ve a la sección "Empleados" — "Robots".
- Selecciona o crea un robot.
- Activa la opción "AI agent".
- Selecciona el tipo de agente.
- Especifica qué campos deben rellenarse, por ejemplo, el campo "Ciudad" o "Número de teléfono".
- (Opcional) Añade tus propias instrucciones.
- Agrega el agente a la tarea como participante o asignado.
Consejos de uso
- Añade el Dataminer a un Object como participante de la tarea — esto le permite activarse inmediatamente al crear la tarea y comenzar a procesar sin demora.
- También puedes usarlo como un analizador básico de correo electrónico: llega un correo, se crea una tarea y el Dataminer completa los campos automáticamente.
Importante
- Cuando se reciben datos nuevos, el agente puede sobrescribirlos o ignorarlos, según la configuración.
- Si los campos requeridos faltan en la tarea, el agente no podrá rellenarlos. Asegúrate de que esos campos se hayan añadido al Object y estén especificados en la configuración del agente.
- Tipos de campo actualmente compatibles: Texto corto, Número, Texto múltiple, Lista, Conjunto de valores, Entrada de directorio.
- Sube un archivo .doc, .docx, .xls o .xlsx a la tarea, y el dataminer analizará su contenido junto con el resto de la información.