Recibir correos de Gmail en Planfix
Para recibir en Planfix los correos enviados a tu dirección de Gmail y poder responderlos y procesarlos como tasks:
- Crear una dirección de correo virtual en Planfix
- Configurar el reenvío desde tu dirección personal de Gmail a la virtual.
Configuración del reenvío de correos de Gmail a Planfix
1. Inicia sesión en tu cuenta de Gmail.
2. Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha y selecciona "Configuración".
3. Abre la pestaña "Reenvío y POP/IMAP" y ve a la sección Reenvío. Haz clic en el botón "Añadir una dirección de reenvío".
4. Introduce la dirección de correo virtual de Planfix a la que quieres que se reenvíen tus correos. Haz clic en "Siguiente", luego en "Continuar" y después en "Aceptar".
5. Se enviará un correo a tu dirección virtual de Planfix para confirmar la configuración del reenvío. Este correo se convertirá automáticamente en una tarea con el nombre "[número único] Confirmación de reenvío de Gmail - recepción de correo desde...". Busca esta tarea en tu lista de tareas y haz clic en el enlace del texto descriptivo.
6. Vuelve a abrir Gmail, o actualiza la página si sigue abierta. Abre la pestaña "Reenvío y POP/IMAP" y ve a la sección Reenvío. Selecciona "Reenviar una copia de los mensajes entrantes". Luego haz clic en "Guardar cambios" al final de la página.
Importante
Los correos enviados a tu carpeta Spam no se reenviarán a Planfix.
Una vez hecho esto, todos los mensajes que recibas en tu bandeja de entrada de Gmail que no estén marcados como spam serán redirigidos a Planfix y convertidos en tareas. Además:
- el asunto del correo se convertirá en el nombre de la Tarea;
- el cuerpo del correo se convertirá en la descripción de la Tarea;
- los archivos adjuntos al correo se adjuntarán a la Tarea;
- los comentarios añadidos a la Tarea que notifiquen al contacto externo que envió el correo original se enviarán al contacto como correos electrónicos normales.
Correos salientes
- Dado que Planfix no es un cliente de correo tradicional, gestiona el envío y la recepción de correos por separado. Puedes elegir desde qué bandeja se enviarán tus respuestas cuando contestes a correos dentro de Planfix. Por defecto, los correos se envían desde la dirección de correo interna de Planfix del Empleado. Puedes configurar el envío de correos desde Planfix a través de Gmail.
Información útil
- Preferencias adicionales para las tareas creadas a partir de correos se pueden configurar mediante las reglas para crear tareas a partir de correos.