Recepción de correos electrónicos en Planfix
Para recibir correos electrónicos en Planfix, responderlos y procesarlos como tasks:
- Crear una dirección de correo electrónico virtual
- Configurar el reenvío desde su dirección de correo personal a la virtual.
Consejo: Configuraciones de ejemplo para el reenvío en servicios de correo populares:
Una vez hecho esto, todos los correos enviados a su dirección habitual se reenviarán a Planfix y se convertirán en tareas. Además:
- el asunto del correo se convertirá en el nombre de la tarea;
- el cuerpo del correo se convertirá en la descripción de la tarea;
- los archivos adjuntos del correo se adjuntarán a la tarea;
- los comentarios añadidos a la tarea que notifiquen al contacto externo que envió el correo original se enviarán al contacto como correos electrónicos normales
Por lo tanto, además de la comunicación por correo habitual, Planfix puede emplearse para gestionar solicitudes de clientes, recibir pedidos desde sitios web y más.
Correos salientes
- Dado que Planfix no es un cliente de correo tradicional, la gestión del envío y la recepción de correos se realiza por separado. Puede elegir desde qué buzón se enviarán sus respuestas cuando responda correos dentro de Planfix. Por defecto, los correos se envían desde la dirección de correo interno de Planfix del Empleado. Puede configurar el envío desde un buzón externo.
Información útil
- Preferencias adicionales para las tareas creadas a partir de correos pueden configurarse usando las reglas para crear tareas a partir de correos electrónicos.
- Correos electrónicos enviados a Planfix desde otros sistemas.