Notificaciones para contactos con acceso
Los contactos pueden configurar sus propias notificaciones, al igual que los empleados con permisos de edición para el contacto. Sin embargo, solo el propio usuario puede habilitar las notificaciones por Telegram o Skype. Las notificaciones para los contactos con acceso se configuran en la pestaña Suscripciones y notificaciones en la ficha de contacto.
En esta pestaña se configura qué notificaciones recibe el contacto y cómo se entregan:
Canales de notificación
Actualmente, están disponibles los siguientes canales para notificaciones:
- Crónica - ubicado dentro de Planfix; el método más cómodo para recibir notificaciones.
- Correo electrónico - el usuario recibe notificaciones en la dirección de correo que indicó al registrarse. Esta opción de notificación está habilitada por defecto, ya que el correo electrónico es el método digital más popular y habitual. Sin embargo, recomendamos encarecidamente desactivar las notificaciones por correo una vez que se haya familiarizado con el sistema y utilizar las notificaciones a través del Sección de Planfix en su lugar.
- Skype - los usuarios pueden recibir notificaciones en Skype.
- Telegram - los usuarios pueden recibir notificaciones en Telegram y responder a personas específicas (las respuestas se enviarán a la tarea de la que provino la notificación). La configuración se describe aquí: Notificaciones de Planfix en Telegram
- Notificaciones del navegador - ventanas emergentes que contienen el texto de la notificación y aparecen cuando Planfix está abierto en una pestaña del navegador
- Notificaciones de audio - alertas sonoras que suenan cuando un usuario tiene una nueva notificación (normalmente se usan en combinación con las notificaciones del navegador).
Añadir nuevas suscripciones
Para agregar una nueva suscripción, vaya a su ficha de contacto y seleccione Suscripciones y notificaciones en el panel lateral.
Puede agregar suscripciones adicionales según sea necesario. Para ello, haga clic en el botón Agregar nueva suscripción debajo de la lista de suscripciones existentes y seleccione la opción deseada en el menú desplegable.
También puede instalar extensiones del navegador para Google Chrome que le permiten marcar nuevas acciones como leídas mientras navega por otros sitios web.
Configuración de suscripciones
Las notificaciones para los distintos canales se activan y desactivan haciendo clic en los distintos iconos de canal situados debajo de las descripciones de los distintos tipos de notificación. Las notificaciones activas se muestran en verde, y las demás opciones disponibles se muestran en gris:
En el escenario que se muestra en el gif, se enviará un recordatorio por correo electrónico al contacto, y las notificaciones sobre nuevos comentarios que notifiquen al contacto se enviarán a su Sección de Planfix.