Crisp
Agrega el chat de Crisp al sitio web de tu empresa y integrarlo con Planfix para estar más cerca de tus clientes y responder rápidamente a sus preguntas.
Características
- Automatización de procesos. El chat con el cliente se convierte automáticamente en una Tarea en Planfix.
- Trabajo en equipo. Puedes conectar a colegas a la Tarea en Planfix y trabajar de forma conjunta.
- Acumulación y análisis de datos. Las Tareas permiten registrar el tiempo empleado en ellas y analizar la calidad del trabajo de los empleados, gastos y otros parámetros.
- Intercambio de archivos. El responsable puede crear archivos de forma automática o manual y enviarlos directamente al cliente en el chat.
Conexión de la integración
- Regístrate en Crisp.
- Obtén el código del chat, cópialo y añádelo a tu sitio web:
- Haz clic en este enlace para conectar la integración con Planfix.
Configuración en Planfix
- Ve a Administración de la cuenta — Integraciones — Chats — Crisp — Agregar cuenta. Completa los parámetros de la integración:
- Agrega el nombre de la empresa.
- En el campo ID del sitio web, añade el ID del sitio. Puedes copiarlo en tu cuenta de Crisp en la sección Website Settings en el bloque Setup instructions:
- En el campo Input operator's registered email, añade el correo electrónico que utilizaste para registrarte en Crisp.
- Especifica la plantilla según la cual se crearán las Tareas automáticamente para los chats de Crisp.
- Agrega la plantilla de contacto según la cual se crearán nuevas fichas de cliente a partir de los chats de Crisp.
- Guarda la configuración.
Importante
Consulta el código del chat de Crisp y las instrucciones para añadirlo al sitio en la configuración de tu cuenta de Crisp:
