Uso de contraseñas de respaldo
Cuando Autenticación de dos factores está habilitada, debe introducir una contraseña de un solo uso generada por una aplicación móvil al iniciar sesión en su cuenta.
Para obtener los códigos de respaldo, debe ir a la pestaña Seguridad de la cuenta en su ficha:
Puede guardar los códigos de respaldo en un archivo o imprimirlos. Si cree que la privacidad de estos códigos ha sido comprometida, o si se le acaban los códigos, puede generar unos nuevos.
Una historia real que muestra los beneficios de las contraseñas de respaldo
Todo ocurrió de forma bastante inesperada.
Mi hijo de cuatro años cogió mi smartphone para jugar, que tenía instalada la aplicación Google Authenticator. Normalmente él solo instala aplicaciones en el teléfono, pero esta vez borró algo. Y ese "algo" era Google Authenticator.
Solo me di cuenta de lo que había pasado cuando intenté iniciar sesión en Planfix. Por supuesto, no tenía la contraseña de un solo uso generada por la aplicación móvil, y una simple reinstalación de Google Authenticator no resolvió el problema.
Si hubiera guardado los códigos de respaldo, podría haber iniciado sesión en Planfix y registrar una nueva copia de Google Authenticator. Desgraciadamente, los códigos no estaban reservados previamente. Por suerte, soy desarrollador de Planfix y solucioné mi problema.
¿Qué haría usted en una situación así?
Resumen: Si planea usar la autenticación de dos factores, asegúrese de guardar las contraseñas de respaldo en un lugar seguro.
Importante
- Si, por cualquier motivo, su teléfono con la aplicación móvil Google Authenticator y las contraseñas de respaldo no está disponible, debe ponerse en contacto con el administrador de su cuenta. Éste puede desactivar la autenticación de dos factores para su cuenta, y podrá iniciar sesión solo con su nombre de usuario y contraseña.