Підпис в листах з Planfix: відмінності між версіями
Матеріал з Planfix
(Створена сторінка: {{#seo: |title=Автоматичний підпис в повідомленнях |titlemode=append |keywords=planfix, повідомлення, пошта, листи |description=додати підпис до повідомлень }} У [https://planfix.ua/ Planfix] існує можливість додавати підпис до листів, адресованих зовнішнім контактам. Реалізовано...) |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 1: | Рядок 1: | ||
{{#seo: | {{#seo: | ||
|title=Автоматичний підпис | |title=Автоматичний підпис у повідомленнях | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords= | |keywords=Planfix, повідомлення, пошта, листи | ||
|description=додати підпис | |description=додати підпис у повідомлення | ||
}} | }} | ||
В [https://planfix.com/uk/ Planfix] існує можливість додавати підпис до листів, адресованих [[Контакти| зовнішнім контактам]]. Реалізовано чотири типи підпису, що покривають широке поле варіантів використання: | |||
*[[#Личная подпись сотрудника, настраиваемая в его карточке|Особистий підпис співробітника, що налаштовується в його картці]] | |||
*[[#Личная подпись сотрудника на уровне внешнего почтового адреса|Особистий підпис співробітника, що налаштовується на рівні кожної з використовуваних ним зовнішніх адрес]] | |||
*[[#Подпись группы сотрудников, настраиваемая на уровне аккаунта|Підпис групи співробітників, що налаштовується на рівні акаунта]] | |||
*[[#Подпись группы сотрудников, настраиваемая на уровне адреса|Підпис групи співробітників, що налаштовується на рівні використовуваних ними зовнішніх адрес]] | |||
== Особистий підпис співробітника, що налаштовується в його картці == | |||
У особистій картці співробітника в режимі '''Редагувати''' у розгорнутій групі '''Робота з e-mail''' розташований чекбокс '''Додавати підпис до повідомлень зовнішнім контактам'''. Активувавши його, ви побачите текстовий блок, у якому зможете додати звичний для себе підпис. | |||
== Особистий підпис співробітника, | |||
У особистій картці співробітника в режимі '''Редагувати''' | |||
Цей підпис використовується в наступних випадках: | Цей підпис використовується в наступних випадках: | ||
*Якщо повідомлення зовнішнім контактам | *Якщо повідомлення зовнішнім контактам надсилаються з внутрішньої e-mail адреси співробітника в Planfix. Тобто, [[Відправлення листів з зовнішньої поштової скриньки| зовнішні поштові адреси]] не використовуються. | ||
*Якщо повідомлення зовнішнім контактам | *Якщо повідомлення зовнішнім контактам надсилаються з зовнішньої поштової адреси ([[Налаштування зовнішніх поштових адрес співробітників|особистої]] або [[Налаштування зовнішніх поштових адрес компанії| адреси компанії]]), але на їхньому рівні (див. нижче) підпис не налаштовано. | ||
== Особистий підпис співробітника на рівні зовнішньої поштової адреси == | == Особистий підпис співробітника на рівні зовнішньої поштової адреси == | ||
Planfix дозволяє додавати одну або | Planfix дозволяє додавати одну або кілька [[Налаштування зовнішніх поштових адрес співробітників| зовнішніх поштових адрес співробітника]], з яких надсилаються листи зовнішнім контактам, залежно від проєкту або інших умов. Для кожної з таких адрес може бути налаштований свій підпис. | ||
Цей підпис буде | Цей підпис буде використано лише при надсиланні листів-повідомлень з використанням цієї e-mail адреси. | ||
== Підпис групи співробітників, що налаштовується на рівні акаунта == | |||
В окремих випадках потрібно, щоб певні співробітники акаунта взаємодіяли з зовнішнім світом через єдину електронну адресу й для них додавалася одна універсальна підпис. Наприклад, часто такий підхід використовується при організації роботи служби підтримки – клієнт працює з обезособленим оператором і не прив’язаний до конкретних співробітників. | |||
Якщо при цьому повідомлення зовнішнім контактам відправляються з внутрішньої e-mail адреси Planfix, то підпис для таких листів-повідомлень можна налаштувати в '''Управлінні акаунтом''' — '''Робота з e-mail''' — '''Вихідні повідомлення''' — '''Підпис до повідомлень'''. | |||
Якщо | *'''Якщо підписи налаштовані і на рівні акаунта, і в картці конкретного користувача, то спрацюють налаштування на рівні користувача''' (перший варіант, описаний у цій довідковій статті). Це дає можливість в одному акаунті для частини співробітників використовувати загальний підпис (налаштувавши його на рівні акаунта), а для іншої частини – особисті підписи (налаштувавши їх у особистих картках співробітників). | ||
*Зверніть увагу, автопідпис, налаштований на рівні акаунта, додається в лист, коли у шаблоні листа стоїть галочка «Надсилати підпис». | |||
== Підпис групи співробітників, що налаштовується на рівні адреси == | |||
Якщо в ситуації, описаній у попередньому підрозділі, необхідно надсилати листи-повідомлення з [[Налаштування зовнішніх поштових адрес компанії| зовнішньої адреси компанії]], то підпис можна задати в налаштуваннях кожної такої адреси. | |||
Цей підпис буде використано лише при надсиланні листів-повідомлень з використанням цієї e-mail адреси. | |||
== Зображення в підписі == | |||
Щоб вставити в підпис зображення або логотип, необхідно в сусідній вкладці браузера відкрити це зображення з будь-якого публічного джерела і перетягнути його в свій підпис у режимі редагування (зображення вставляється посиланням на сторонній ресурс, тому посилання має бути публічним). | |||
== | |||
Щоб вставити в підпис | |||
Зверніть увагу, допустимий об’єм зображення (з текстом і форматуванням) у підписі не повинен перевищувати 64 КБ. | |||
== Важливо == | == Важливо == | ||
*Використання автоматичних підписів будь-якого типу можливе лише для платних і преміум-акаунтів. Користувачі на безкоштовному пакеті | *Використання автоматичних підписів будь-якого типу можливе лише для платних і преміум-акаунтів. Користувачі на безкоштовному пакеті не зможуть ними користуватися. | ||
*Для нових акаунтів Planfix ці можливості будуть доступні протягом пробного періоду, | *Для нових акаунтів Planfix ці можливості будуть доступні протягом пробного періоду, тож вони зможуть протестувати їх застосування для своєї ситуації. Якщо після закінчення пробного періоду акаунт перейде на безкоштовний пакет, листи почнуть надсилатися без підпису. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Налаштування вихідної пошти]] | *[[Налаштування вихідної пошти]] | ||
*[[Робота в Planfix за допомогою e-mail]] | *[[Робота в Planfix за допомогою e-mail]] | ||
Поточна версія на 09:31, 26 листопада 2025
В Planfix існує можливість додавати підпис до листів, адресованих зовнішнім контактам. Реалізовано чотири типи підпису, що покривають широке поле варіантів використання:
- Особистий підпис співробітника, що налаштовується в його картці
- Особистий підпис співробітника, що налаштовується на рівні кожної з використовуваних ним зовнішніх адрес
- Підпис групи співробітників, що налаштовується на рівні акаунта
- Підпис групи співробітників, що налаштовується на рівні використовуваних ними зовнішніх адрес
Особистий підпис співробітника, що налаштовується в його картці
У особистій картці співробітника в режимі Редагувати у розгорнутій групі Робота з e-mail розташований чекбокс Додавати підпис до повідомлень зовнішнім контактам. Активувавши його, ви побачите текстовий блок, у якому зможете додати звичний для себе підпис.
Цей підпис використовується в наступних випадках:
- Якщо повідомлення зовнішнім контактам надсилаються з внутрішньої e-mail адреси співробітника в Planfix. Тобто, зовнішні поштові адреси не використовуються.
- Якщо повідомлення зовнішнім контактам надсилаються з зовнішньої поштової адреси (особистої або адреси компанії), але на їхньому рівні (див. нижче) підпис не налаштовано.
Особистий підпис співробітника на рівні зовнішньої поштової адреси
Planfix дозволяє додавати одну або кілька зовнішніх поштових адрес співробітника, з яких надсилаються листи зовнішнім контактам, залежно від проєкту або інших умов. Для кожної з таких адрес може бути налаштований свій підпис.
Цей підпис буде використано лише при надсиланні листів-повідомлень з використанням цієї e-mail адреси.
Підпис групи співробітників, що налаштовується на рівні акаунта
В окремих випадках потрібно, щоб певні співробітники акаунта взаємодіяли з зовнішнім світом через єдину електронну адресу й для них додавалася одна універсальна підпис. Наприклад, часто такий підхід використовується при організації роботи служби підтримки – клієнт працює з обезособленим оператором і не прив’язаний до конкретних співробітників.
Якщо при цьому повідомлення зовнішнім контактам відправляються з внутрішньої e-mail адреси Planfix, то підпис для таких листів-повідомлень можна налаштувати в Управлінні акаунтом — Робота з e-mail — Вихідні повідомлення — Підпис до повідомлень.
- Якщо підписи налаштовані і на рівні акаунта, і в картці конкретного користувача, то спрацюють налаштування на рівні користувача (перший варіант, описаний у цій довідковій статті). Це дає можливість в одному акаунті для частини співробітників використовувати загальний підпис (налаштувавши його на рівні акаунта), а для іншої частини – особисті підписи (налаштувавши їх у особистих картках співробітників).
- Зверніть увагу, автопідпис, налаштований на рівні акаунта, додається в лист, коли у шаблоні листа стоїть галочка «Надсилати підпис».
Підпис групи співробітників, що налаштовується на рівні адреси
Якщо в ситуації, описаній у попередньому підрозділі, необхідно надсилати листи-повідомлення з зовнішньої адреси компанії, то підпис можна задати в налаштуваннях кожної такої адреси.
Цей підпис буде використано лише при надсиланні листів-повідомлень з використанням цієї e-mail адреси.
Зображення в підписі
Щоб вставити в підпис зображення або логотип, необхідно в сусідній вкладці браузера відкрити це зображення з будь-якого публічного джерела і перетягнути його в свій підпис у режимі редагування (зображення вставляється посиланням на сторонній ресурс, тому посилання має бути публічним).
Зверніть увагу, допустимий об’єм зображення (з текстом і форматуванням) у підписі не повинен перевищувати 64 КБ.
Важливо
- Використання автоматичних підписів будь-якого типу можливе лише для платних і преміум-акаунтів. Користувачі на безкоштовному пакеті не зможуть ними користуватися.
- Для нових акаунтів Planfix ці можливості будуть доступні протягом пробного періоду, тож вони зможуть протестувати їх застосування для своєї ситуації. Якщо після закінчення пробного періоду акаунт перейде на безкоштовний пакет, листи почнуть надсилатися без підпису.