Захист від спаму: відмінності між версіями
(Створена сторінка: {{#seo: |title=Як захиститися від спаму |titlemode=append |keywords=Planfix, спам, контакти |description=Захист від спаму }} '''Важливо:''' ознайомтеся з Рекомендаціями по роботі з зовнішньою поштою — цей підхід дозволить мінімізувати...) |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 5: | Рядок 5: | ||
|description=Захист від спаму | |description=Захист від спаму | ||
}} | }} | ||
Для початку ознайомтеся з [[Рекомендації щодо роботи з зовнішньою поштою|рекомендаціями по роботі з зовнішньою поштою]] — цей підхід дозволить мінімізувати кількість спаму, що потрапляє до вашого акаунта. | |||
== Позначка Спам == | == Позначка Спам == | ||
Для | Для непрошених листів, які потрапили до вашого акаунта, Planfix дозволяє використовувати внутрішній механізм блокування. Щоб активувати цю можливість, потрібно зайти в розділ Управління акаунтом — Робота з e-mail — Налаштування вхідних листів і поставити відповідну галочку — Показувати кнопку У СПАМ. | ||
Після цього кнопка | Після цього кнопка "У спам" буде доступна в нових завданнях, що надійшли [[Як поставити завдання через e-mail|поштою]]. Натискання на неї призведе до видалення завдання, а контакт отримає спеціальне «спамерське» позначення замість іконки. | ||
Якщо спам надійшов від існуючого контакту, отримане завдання можна відправити в спам у меню дій: | |||
https://p.pfx.so/pf/sY/VeNyb5.png | https://p.pfx.so/pf/sY/VeNyb5.png | ||
| Рядок 31: | Рядок 21: | ||
'''Зверніть увагу:''' нові листи від такого контакту прийматися не будуть. | '''Зверніть увагу:''' нові листи від такого контакту прийматися не будуть. | ||
Якщо спам [[Як додати до завдання зовнішній лист?| | Якщо спам [[Як додати до завдання зовнішній лист?|надходить на e-mail адресу завдання]] і стає новим коментарем до нього, можна відправити в спам конкретний коментар, надісланий поштою: | ||
https://p.pfx.so/pf/No/U8QqLI.png | https://p.pfx.so/pf/No/U8QqLI.png | ||
Цей коментар буде | Цей коментар буде видалено, а його автор буде відмічений як спамер. Наступні повідомлення від нього потрапляти в Planfix не будуть. | ||
Також є пряма можливість позначити контакт як спамера в картці контакту: | |||
https://p.pfx.so/pf/tD/pqvWVh.png | https://p.pfx.so/pf/tD/pqvWVh.png | ||
== Зняття позначки Спам == | == Зняття позначки Спам == | ||
Список | Список усіх контактів, яких будь-який зі співробітників якимось чином відправив у спам, адміністратор акаунта може побачити в Управлінні акаунтом — Робота з e-mail — Кошик спам-контактів. | ||
Якщо відмітити контакт і натиснути кнопку '''Не спам''', то він стане звичайним контактом, і ви знову почнете отримувати від нього пошту. При цьому листи, які були ним відправлені в період перебування в спам-списку, у Planfix вже не потраплять. | |||
== | == Важливо == | ||
Завдання, створені з листів, які Planfix з тієї чи іншої причини вважає підозрілими, містять | *Завдання, створені з листів, які Planfix з тієї чи іншої причини вважає підозрілими, містять у заголовку спеціальне попередження. Ви можете регулювати реакцію системи на листи від цього відправника, натиснувши потрібну кнопку прямо в цьому попередженні. | ||
Ви можете регулювати реакцію системи на листи від цього відправника, натиснувши потрібну кнопку. | |||
<geoip eq="RU,BY">== Додатково == | |||
*Блог: [https://planfix.com/ru/blog/%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%B0%D0%BC-1-0/ Антиспам 1.0]</geoip> | |||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Налаштування вхідної пошти]] | *[[Налаштування вхідної пошти]] | ||
*[[Робота в Planfix за допомогою e-mail]] | *[[Робота в Planfix за допомогою e-mail]] | ||
*[[Рекомендації щодо роботи з зовнішньою поштою]] | |||
*[[Контакти]] | *[[Контакти]] | ||
Поточна версія на 09:00, 26 листопада 2025
Для початку ознайомтеся з рекомендаціями по роботі з зовнішньою поштою — цей підхід дозволить мінімізувати кількість спаму, що потрапляє до вашого акаунта.
Позначка Спам
Для непрошених листів, які потрапили до вашого акаунта, Planfix дозволяє використовувати внутрішній механізм блокування. Щоб активувати цю можливість, потрібно зайти в розділ Управління акаунтом — Робота з e-mail — Налаштування вхідних листів і поставити відповідну галочку — Показувати кнопку У СПАМ.
Після цього кнопка "У спам" буде доступна в нових завданнях, що надійшли поштою. Натискання на неї призведе до видалення завдання, а контакт отримає спеціальне «спамерське» позначення замість іконки.
Якщо спам надійшов від існуючого контакту, отримане завдання можна відправити в спам у меню дій:
При цьому завдання видаляється, а його постановник позначається як спамер.
Зверніть увагу: нові листи від такого контакту прийматися не будуть.
Якщо спам надходить на e-mail адресу завдання і стає новим коментарем до нього, можна відправити в спам конкретний коментар, надісланий поштою:
Цей коментар буде видалено, а його автор буде відмічений як спамер. Наступні повідомлення від нього потрапляти в Planfix не будуть.
Також є пряма можливість позначити контакт як спамера в картці контакту:
Зняття позначки Спам
Список усіх контактів, яких будь-який зі співробітників якимось чином відправив у спам, адміністратор акаунта може побачити в Управлінні акаунтом — Робота з e-mail — Кошик спам-контактів.
Якщо відмітити контакт і натиснути кнопку Не спам, то він стане звичайним контактом, і ви знову почнете отримувати від нього пошту. При цьому листи, які були ним відправлені в період перебування в спам-списку, у Planfix вже не потраплять.
Важливо
- Завдання, створені з листів, які Planfix з тієї чи іншої причини вважає підозрілими, містять у заголовку спеціальне попередження. Ви можете регулювати реакцію системи на листи від цього відправника, натиснувши потрібну кнопку прямо в цьому попередженні.