Перегляд вихідного коду сторінки Як додати до завдання зовнішній лист?

{{#seo:
|title=Як додати до завдання зовнішній лист?
|titlemode=append
|keywords=planfix, завдання, листи. правила, email
|description=додати до завдання лист
}}

У кожного [[Завдання]] Planfix є власна віртуальна адреса e-mail вигляду:

*task+123@акаунт.planfix.ua
*task.123@акаунт.planfix.ua

де:

*'''123''' — це [[Номер завдання]];
*'''акаунт''' — ім'я акаунта в Planfix.


Лист, відправлений на цю адресу, буде доданий до завдання у вигляді дії. При цьому:
*Текст листа додається до завдання в якості нового коментаря.
*Файли, прикріплені до листа, додаються до цього завдання тією ж дією, що й коментар.
*Тема листа відображається в коментарі.
*Всі виконавці завдання отримають повідомлення про додавання нової дії.


== Важливо ==
Раніше діяло правило: адреса, з якої відправляється лист, повинна належати співробітнику або контакту, які мають [[Права доступу в Planfix| доступ]] до цього завдання. 

'''Зараз такого обмеження немає.'''


Якщо лист прийде з e-mail, якого немає в вашому акаунті:
*Автоматично буде створений контакт з таким e-mail і ім'ям відправника відповіді.
*Цей контакт буде доданий учасником завдання.
*Від його імені створиться дія, що містить текст відповіді.

Якщо такий контакт в системі вже є, але до завдання він підключений не був — відбудеться його додавання до завдання в якості учасника.


== Зверніть увагу ==
Завжди звертайте увагу на те, з якої адреси ви відправляєте листи в Planfix. Якщо адреса буде незнайома Planfix, то він — незалежно від наявності в завданні учасника з вашим ім'ям, але іншим e-mail — створить для вас новий контакт і підключить його до завдання. Наявність в завданні двох учасників з однаковими іменами напевно здивує ваших колег.


== Зручно ==
Швидко скопіювати в буфер e-mail адресу завдання можна, клацнувши на її назву:

https://p.pfx.so/pf/oG/uO66TO.png


== Додаткові опції ==
*Якщо номер потрібного завдання вам не відомий, ви можете відправити лист на адресу '''task+@акаунт.planfix.ua''' (тобто, з плюсом, але без номера завдання) і додати в тему листа мітку '''#текст''', де «текст» — це частина назви завдання. Planfix виконає пошук завдання за цим текстом і додасть лист дією в перше знайдене завдання. Якщо не буде знайдено жодного завдання, назва якого містила б цей текст, лист додасться у вигляді нового завдання. 

*За замовчуванням, про нову дію будуть повідомлені всі виконавці завдання і його постановник, якщо він співробітник, а не зовнішній контакт. Якщо додати в тему пересиланого листа мітку '''@nonotify''', то повідомлень про нову дію розсилатися не буде.

*Додавати листи в завдання можна і за допомогою [[Правила додавання листів в існуючі завдання| правил]].


== Приклади використання ==
{| class="simple" border="1"
 |style="text-align:center"|'''Адреса'''
 |style="text-align:center"|'''Тема'''
 |style="text-align:center"|'''На виході отримаємо'''
 |-
 |task+4568@test.planfix.ua
 |FW: Доповнення до замовлення
 |В завдання №4568 акаунта test.planfix.ua буде додано дію; про неї будуть повідомлені всі учасники завдання.
 |-
 |task+@test.planfix.ua
 |FW: Доповнення до замовлення #окрс
 |Буде знайдено перше завдання, що містить в назві буквосполучення “окрс”; в нього буде додано дію; про неї будуть повідомлені всі учасники завдання.
 |-
 |task+4568@test.planfix.ua
 |FW: Доповнення до замовлення @nonotify
 |В завдання №4568 акаунта test.planfix.ua буде додано дію; повідомлення розсилатися не будуть.
 |-
 |task+4568@test.planfix.ua
 |FW: Доповнення до замовлення #окрс @nonotify
 |В завдання №4568 акаунта test.planfix.ua буде додано дію; повідомлення розсилатися не будуть. Мітка #окрс буде ігнорована, т.к. вказано номер завдання.
 |}
<br />


== Правила обробки вхідних повідомлень, що надходять в завдання ==
Для більш гнучкого керування додаваними в завдання діями з пошти, ви можете налаштувати [[Правила додавання листів в існуючі завдання| правила обробки листів, що надходять в завдання]]. 


== Корисні посилання ==
*[http://planfix.livejournal.com/14848.html Додаємо зовнішні листи в завдання Planfix]


== Перейти ==
*[[Как добавить действие с помощью e-mail?]]
*[[Робота в Planfix за допомогою e-mail]]
*[[Рекомендації щодо роботи з зовнішньою поштою]]