RFM-аналіз — це метод сегментації клієнтської бази, заснований на трьох ключових показниках. Вимірювання цих параметрів клієнта допомагає визначити його цінність, зрозуміти, наскільки клієнт лояльний, і обрати найкращу стратегію взаємодії з конкретним покупцем. Детальніше про те, для чого можна застосовувати RFM-сегментацію і як її налаштувати в Planfix, розповімо далі.
Читати далі →
Розподіл клієнтів на кластери за вподобаннями, частотою покупок та споживчою поведінкою дозволить бізнесу оптимізувати маркетингову стратегію та точніше налаштувати розсилки, а CRM-система — зібрати дані для сегментації та спростити роботу маркетолога. Про те, які саме способи сегментації аудиторії часто застосовує бізнес, і як у цьому процесі може допомогти Planfix, читайте далі.
Читати далі →