Просмотр кода страницы Правила добавления писем в существующие задачи

{{#seo:
|title=Правила добавления писем в существующие задачи
|titlemode=append
|keywords=планфикс, задачи, письма, email, правила, действия
|description=добавить письмо в задачу
}}

В разделе [[Аккаунт | Управление аккаунтом]] (доступен администраторам аккаунта) могут быть настроены правила обработки входящих сообщений, приходящих в задачу:

https://p.pfx.so/pf/eB/og7PII.png


Эти правила распространяются на:
*[[Как добавить действие с помощью e-mail? | Ответы на письма-уведомления из задачи]] (о создании задачи, о новом действии и т.п.)
*Письма, отправленные напрямую на [[Как добавить в задачу внешнее письмо? | e-mail адрес задачи]]

Каждое входящее сообщение последовательно проверяется на соответствие условиям срабатывания каждого из настроенных правил. В случае выполнения условий правила, проводятся описанные в правиле операции, влияющие на создаваемое по этому сообщению действие. 


== Пример правила для обработки писем, приходящих на адрес задачи ==

Это правило проверяет, нет ли во входящем письме текста "С уважением" и если находит его, то при формировании текста комментария удаляет из оригинального текста письма все, начиная с этой метки (при этом сам оригинальный текст письма, который доступен для просмотра по специальной ссылке в добавленном действии, остается без изменений). 

https://p.pfx.so/pf/YB/Ylu7M9.jpg


Аналогичные правила могут быть добавлены для других общеупотребительных оборотов (например, Best regards и т.п.), с которых начинаются подписи. Этот же подход позволит избавиться от неинформативных автоматических текстов в поступающих вам письмах от других систем. Все это позволяет уменьшить длину добавленного в ПланФикс текста комментария и улучшить его читабельность.


== Перейти ==
*[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]]
*[[Рекомендации по работе с внешней почтой]]