Ответственный: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 13: Строка 13:




https://p.pfx.so/pf/TY/RlAgXM.jpg
https://p.pfx.so/pf/5T/TglN4J.png
 


== Ответственный в фильтрах задач ==
== Ответственный в фильтрах задач ==
Строка 21: Строка 22:




https://p.pfx.so/pf/BB/I0DmDq.jpg
https://p.pfx.so/pf/y6/p77l2z.png




Строка 27: Строка 28:
При интеграции с [[Виртуальные АТС  |виртуальной АТС]] ответственный, указанный в карточке контакта видит окошко входящего вызова по своим контактам и уведомляется о [[Учет пропущенных звонков| пропущенных звонках]]. При необходимости эту опцию можно отключить  в настройках интеграции:
При интеграции с [[Виртуальные АТС  |виртуальной АТС]] ответственный, указанный в карточке контакта видит окошко входящего вызова по своим контактам и уведомляется о [[Учет пропущенных звонков| пропущенных звонках]]. При необходимости эту опцию можно отключить  в настройках интеграции:


https://p.pfx.so/pf/YG/sXJpqv.jpg
 
https://p.pfx.so/pf/vn/nps7gB.png
 


== Важно ==
== Важно ==

Версия от 09:02, 19 августа 2019

Для каждого контакта можно определить ответственного за него сотрудника.

Эта роль задается в карточке контакта в поле Ответственный – она не обязательна для заполнения.

Роль ответственного не дает сотруднику прав на редактирование контакта, а также доступа к задачам контакта.


TglN4J.png


Ответственный в фильтрах задач

Для удобства отслеживания заполненности этого поля можно использовать стандартный фильтр Без ответственных.

Например, вот такая простая настройка отобразит в списке только контакты, у которых не выбран ответственный сотрудник:


p77l2z.png


Роль Ответственного в интеграции с ВАТС

При интеграции с виртуальной АТС ответственный, указанный в карточке контакта видит окошко входящего вызова по своим контактам и уведомляется о пропущенных звонках. При необходимости эту опцию можно отключить в настройках интеграции:


nps7gB.png


Важно

  • Ответственный наделяется правами на редактирование контакта. При этом не добавляются права на редактирование Ответственному в общей логике прав доступа, а при назначении Ответственным дополнительно прописываются этому же сотруднику права на редактирование, т.е. он добавляется в "Может редактировать".
  • Автоматически предоставляется доступ Ответственному за компании еще и к контактам этих компаний (тоже в качестве Ответственного).
  • При убирании сотрудника из поля Ответственный, он убирается и из "Может редактировать" (если он там был указан)


Перейти