Evidența apelurilor pierdute: Diferență între versiuni

Versiunea curentă din 2 decembrie 2025 14:13

Când integrați Centrale telefonice virtuale, două etichete de date de sistem sunt adăugate în contul dvs. pentru a urmări apelurile: Call și Missed calls.

Dacă există un apel ratat și PBX-ul poate furniza informații despre acesta, Planfix adaugă automat o nouă acțiune cu eticheta de date "Missed call" în fișa de contact a apelantului. Dacă contactul are un supervizor, acesta va fi, de asemenea, notificat despre această acțiune.

Această etichetă de date vă permite să creați cu ușurință rapoarte despre missed calls din diferite perspective.

De asemenea, puteți folosi raportul standard pentru apeluri ratate pentru a vizualiza aceste informații.

În plus

Este posibil să adăugați câmpuri de date și time period la eticheta de date în scopuri de planificare cu Planificatorul Planfix.

Mergeți la

Centrale telefonice virtuale

@@ Linia 1: / Linia 1: @@
-Înțelegerea sarcinilor și a mementourilor
+{{#seo:
+|title=Keeping track of missed calls
+|titlemode=append
+|keywords=planfix, Keeping track of missed calls, calls, pbx
+|description=Keeping track of missed calls
+}}
-Sarcinile sunt atribuite de un assigner unui assignee. Assignee este responsabilul pentru finalizarea sarcinii. În cazul în care assignee nu finalizează sarcina în timp util, assigner poate trimite un reminder pentru a reaminti responsabilul de sarcina sa.
+Când integrați [[Centrale telefonice virtuale]], două etichete de date de sistem sunt adăugate în contul dvs. pentru a urmări apelurile: [[Apeluri|Call]] și Missed calls.
-Pentru a vizualiza sarcinile și mementourile alocate, mergeți la pagina "My Tasks". Aici veți găsi o listă de sarcini alocate, inclusiv data limită și starea sarcinii. De asemenea, puteți vizualiza mementourile alocate pe pagina "My Reminders".
+Dacă există un apel ratat și PBX-ul poate furniza informații despre acesta, Planfix adaugă automat o nouă acțiune cu eticheta de date "Missed call" în [[Carduri de contact|fișa de contact a apelantului]].
+https://s.pfx.so/pf/Xc/sa7WpQ.jpg
+Dacă [[Contact|contactul]] are un [[Supervizor|supervizor]], acesta va fi, de asemenea, notificat despre această acțiune.
-Pentru a marca o sarcină ca finalizată, selectați sarcina și apăsați butonul "Mark as Complete". Dacă doriți să actualizați sau să editați o sarcină, faceți clic pe numele sarcinii pentru a accesa pagina de editare.
+Această etichetă de date vă permite să creați cu ușurință rapoarte despre [[Raport: Apeluri răspuns|missed calls]] din diferite perspective.
-Pentru a crea o sarcină nouă, mergeți la pagina "New Task" și completați detaliile necesare. Asigurați-vă că ați atribuit sarcina unui assignee și ați setat o dată limită.
+De asemenea, puteți folosi raportul standard pentru apeluri ratate pentru a vizualiza aceste informații.
-Pentru a crea un reminder nou, mergeți la pagina "New Reminder" și completați detaliile necesare. Asigurați-vă că ați selectat un assignee și ați setat o dată de expirare pentru reminder.
+== În plus ==
+Este posibil să adăugați câmpuri de [[Dată|date]] și [[Time period|time period]] la eticheta de date în scopuri de planificare cu Planificatorul Planfix.
-Pentru a vizualiza toate sarcinile și mementourile alocate în sistem, mergeți la pagina "All Tasks and Reminders". Aici puteți sorta și filtra sarcinile și mementourile după diferite criterii.
+== Mergeți la ==
+*[[Centrale telefonice virtuale]]