Odbieranie wiadomości e-mail w Planfix
Z Planfix
Aby odbierać e-maile w Planfix, odpowiadać na nie i przetwarzać je zgodnie z tasks:
- Utwórz wirtualny adres e-mail
- Skonfiguruj przekazywanie ze swojego osobistego adresu e-mail na adres wirtualny.
Wskazówka: Przykładowe konfiguracje przekazywania w popularnych serwisach pocztowych:
Gdy to zostanie ustawione, wszystkie e-maile wysyłane na Twój zwykły adres e-mail będą przekazywane do Planfix i zamieniane na zadania. Dodatkowo:
- temat e-maila stanie się nazwą zadania;
- treść e-maila stanie się opisem zadania;
- pliki dołączone do e-maila zostaną dołączone do zadania;
- komentarze dodane do zadania, które powiadamiają zewnętrzny kontakt, który wysłał oryginalny e-mail, zostaną wysłane do tego kontaktu jako zwykłe e-maile.
W związku z tym, poza tradycyjną komunikacją e-mailową, Planfix może być wykorzystywany do obsługi zapytań klientów, przyjmowania zamówień ze stron WWW i innych zastosowań.
Wychodzące e-maile
- Ponieważ Planfix nie jest tradycyjnym klientem poczty, wysyłanie i odbieranie e-maili jest obsługiwane oddzielnie. Możesz zarządzać skrzynką, z której będą wysyłane Twoje odpowiedzi, gdy odpowiadasz na e-maile w Planfix. Domyślnie e-maile są wysyłane z wewnętrznego adresu e-mail Planfix pracownika. Możesz skonfigurować wysyłanie e-maili z zewnętrznej skrzynki pocztowej.
Przydatne informacje
- Dodatkowe preferencje dla zadań tworzonych z e-maili można skonfigurować za pomocą reguł tworzenia zadań z e-maili.
- E-maile wysyłane do Planfix z innych systemów.