Ustawienia zewnętrznego adresu e-mail pracownika: Różnice pomiędzy wersjami
PlanfixBot (dyskusja | edycje) (Utworzono nową stronę "{{#seo: |title=Ustawienia zewnętrznego adresu e‑mail pracownika |titlemode=append |keywords=planfix, email, corporate email, spam, Employee external email address settings |description=Employee external email address settings }} <div style="background:#ffbaba;padding:10px;border:1px solid #ff9b9b;">E‑maile można wysyłać do kontrahentów na dwa sposoby: *Z osobistego (służbowego) adresu e‑mail użytkownika. *Ze współdzielonego firmowego konta e‑mai…") |
PlanfixBot (dyskusja | edycje) Nie podano opisu zmian |
||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
{{#seo: | {{#seo: | ||
|title=Ustawienia zewnętrznego adresu | |title=Ustawienia zewnętrznego adresu e-mail pracownika | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords=planfix, email, corporate email, spam, | |keywords=planfix, email, corporate email, spam, Ustawienia zewnętrznego adresu e-mail pracownika | ||
|description= | |description=Ustawienia zewnętrznego adresu e-mail pracownika | ||
}} | }} | ||
<div style="background:#ffbaba;padding:10px;border:1px solid #ff9b9b;"> | <div style="background:#ffbaba;padding:10px;border:1px solid #ff9b9b;">E-maile do zewnętrznych kontaktów można wysyłać na dwa sposoby: | ||
*Z osobistego ( | * Z osobistego (firmowego) adresu e-mail użytkownika. | ||
*Ze | * Ze wspólnego firmowego adresu e-mail, z którego korzysta kilku (lub wszyscy) użytkownicy. | ||
Planfix obsługuje obie konfiguracje. Jeśli ustawienia konta | Planfix obsługuje obie konfiguracje. Jeśli ustawienia konta e-mail są skonfigurowane zarówno na poziomie firmy, jak i na poziomie poszczególnych pracowników, nadrzędne będą ustawienia pracownika. Pozwala to niektórym pracownikom korzystać ze wspólnej skrzynki firmowej (skonfigurowanej na poziomie firmy), podczas gdy inni będą używać swoich osobistych adresów e-mail (skonfigurowanych w profilach). | ||
*Uwaga: Serwer pocztowy musi obsługiwać protokół POP3, aby możliwe | *Uwaga: Serwer pocztowy musi obsługiwać protokół POP3, aby połączenie było możliwe. | ||
</div> | </div> | ||
Ta opcja jest używana, gdy e-maile do zewnętrznych kontaktów mają być wysyłane z osobistych adresów e-mail użytkowników (w tym firmowych adresów e-mail). | |||
Jest to | Jest to opcja częściej stosowana, ponieważ odpowiada sposobowi pracy większości firm — każdy pracownik komunikuje się z zewnętrznymi kontaktami we własnym imieniu. Jeśli potrzebujesz, aby kilku (lub wszyscy) pracownicy komunikowali się z zewnętrznymi kontaktami ze wspólnego firmowego adresu e-mail, musisz użyć [[Ustawienia zewnętrznego adresu e-mail firmy| ustawień zewnętrznego adresu e-mail firmy]] zamiast tej opcji. | ||
Ustawienia | Ustawienia osobistego adresu e-mail pracownika znajdują się w '''Zarządzanie kontem / E-mail / Wiadomości wychodzące / Zewnętrzne adresy e-mail pracownika''': | ||
https://pic.planfix.ru/pf/k8/H6tys9.png | https://pic.planfix.ru/pf/k8/H6tys9.png | ||
Po wybraniu pracownika zobaczysz listę adresów | Po wybraniu pracownika zobaczysz listę adresów e-mail, z których może wysyłać wiadomości w Planfix. Domyślnie lista ta jest pusta. Możesz dodać zewnętrzne adresy e-mail: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/fW/EMKVfz.png | https://pic.planfix.ru/pf/fW/EMKVfz.png | ||
Kliknięcie przycisku '''Dodaj zewnętrzny adres | Kliknięcie przycisku '''Dodaj zewnętrzny adres e-mail''' otwiera okno z ustawieniami konta e-mail. W tym oknie możesz wybrać domyślne ustawienia jednego z popularnych serwisów pocztowych albo wprowadzić dane dla innego serwera e-mail (w tym serwera firmowego): | ||
https://pic.planfix.ru/pf/9M/J0EWpi.png | https://pic.planfix.ru/pf/9M/J0EWpi.png | ||
Oprócz danych niezbędnych do wysyłania | Oprócz dodania danych niezbędnych do wysyłania e-maili zewnętrznym serwerem, w tym oknie możesz także wybrać dodatkowe opcje. Możesz też określić projekty, dla których dany adres e-mail będzie używany: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/6N/tX6ZQP.png | https://pic.planfix.ru/pf/6N/tX6ZQP.png | ||
Dzięki temu podejściu możesz używać jednego konta Planfix do pracy jako kilka różnych firm lub marek. Możesz wybrać adres e-mail, który będzie używany do kontaktu z klientami dla konkretnych projektów. | |||
==Ważne== | ==Ważne== | ||
*Musisz przetestować ustawienia, klikając przycisk Testuj konto. Jeśli test | *Musisz przetestować ustawienia, klikając przycisk Testuj konto. Jeśli test nie powiedzie się, nie będziesz mógł zapisać zmian i Planfix nie będzie w stanie wysyłać wiadomości do kontrahentów. | ||
*Jeśli w używanym serwisie | *Jeśli w używanym serwisie e-mail włączona jest weryfikacja dwuetapowa, może być konieczne przejście przez [[Aktywacja zewnętrznego adresu e-mail przy korzystaniu z uwierzytelniania dwuskładnikowego| dodatkowy proces połączenia]]. | ||
==Dodatkowe informacje== | ==Dodatkowe informacje== | ||
Istnieje | Istnieje alternatywna metoda przejścia do ustawień zewnętrznych adresów e-mail pracownika — zakładka '''Zewnętrzne adresy e-mail pracownika''' w karcie użytkownika pracownika: | ||
https://pic.planfix.ru/pf/tv/C6KwVZ.png | https://pic.planfix.ru/pf/tv/C6KwVZ.png | ||
Ta zakładka działa w taki sam sposób, jak opisano powyżej. | Ta zakładka działa w taki sam sposób, jak opisano powyżej. | ||
==Błąd przy wysyłaniu | ==Błąd przy wysyłaniu e-maili do klientów bez dostępu do Planfix== | ||
Jeśli | Jeśli masz włączone wysyłanie e-maili z firmowego adresu e-mail i otrzymujesz komunikat o błędzie, przeczytaj uważnie treść komunikatu. Zazwyczaj to serwer firmowy zwraca błąd i wiadomość zawiera powód, dla którego e-mail nie został wysłany lub dostarczony. Najczęstsze przyczyny zostały omówione na [[Błąd podczas wysyłania e-maili do klientów bez dostępu do Planfix| osobnej stronie]]. | ||
==Przejdź do== | == Przejdź do == | ||
*[[Wysyłanie wiadomości e-mail z zewnętrznych skrzynek pocztowych]] | *[[Wysyłanie wiadomości e-mail z zewnętrznych skrzynek pocztowych]] | ||
*[[Konfigurowanie poczty wychodzącej]] | *[[Konfigurowanie poczty wychodzącej]] | ||
*[[Praca w Planfix za pomocą e-maila]] | *[[Praca w Planfix za pomocą e-maila]] | ||
Aktualna wersja na dzień 17:16, 2 gru 2025
- Z osobistego (firmowego) adresu e-mail użytkownika.
- Ze wspólnego firmowego adresu e-mail, z którego korzysta kilku (lub wszyscy) użytkownicy.
Planfix obsługuje obie konfiguracje. Jeśli ustawienia konta e-mail są skonfigurowane zarówno na poziomie firmy, jak i na poziomie poszczególnych pracowników, nadrzędne będą ustawienia pracownika. Pozwala to niektórym pracownikom korzystać ze wspólnej skrzynki firmowej (skonfigurowanej na poziomie firmy), podczas gdy inni będą używać swoich osobistych adresów e-mail (skonfigurowanych w profilach).
- Uwaga: Serwer pocztowy musi obsługiwać protokół POP3, aby połączenie było możliwe.
Ta opcja jest używana, gdy e-maile do zewnętrznych kontaktów mają być wysyłane z osobistych adresów e-mail użytkowników (w tym firmowych adresów e-mail).
Jest to opcja częściej stosowana, ponieważ odpowiada sposobowi pracy większości firm — każdy pracownik komunikuje się z zewnętrznymi kontaktami we własnym imieniu. Jeśli potrzebujesz, aby kilku (lub wszyscy) pracownicy komunikowali się z zewnętrznymi kontaktami ze wspólnego firmowego adresu e-mail, musisz użyć ustawień zewnętrznego adresu e-mail firmy zamiast tej opcji.
Ustawienia osobistego adresu e-mail pracownika znajdują się w Zarządzanie kontem / E-mail / Wiadomości wychodzące / Zewnętrzne adresy e-mail pracownika:
Po wybraniu pracownika zobaczysz listę adresów e-mail, z których może wysyłać wiadomości w Planfix. Domyślnie lista ta jest pusta. Możesz dodać zewnętrzne adresy e-mail:
Kliknięcie przycisku Dodaj zewnętrzny adres e-mail otwiera okno z ustawieniami konta e-mail. W tym oknie możesz wybrać domyślne ustawienia jednego z popularnych serwisów pocztowych albo wprowadzić dane dla innego serwera e-mail (w tym serwera firmowego):
Oprócz dodania danych niezbędnych do wysyłania e-maili zewnętrznym serwerem, w tym oknie możesz także wybrać dodatkowe opcje. Możesz też określić projekty, dla których dany adres e-mail będzie używany:
Dzięki temu podejściu możesz używać jednego konta Planfix do pracy jako kilka różnych firm lub marek. Możesz wybrać adres e-mail, który będzie używany do kontaktu z klientami dla konkretnych projektów.
Ważne
- Musisz przetestować ustawienia, klikając przycisk Testuj konto. Jeśli test nie powiedzie się, nie będziesz mógł zapisać zmian i Planfix nie będzie w stanie wysyłać wiadomości do kontrahentów.
- Jeśli w używanym serwisie e-mail włączona jest weryfikacja dwuetapowa, może być konieczne przejście przez dodatkowy proces połączenia.
Dodatkowe informacje
Istnieje alternatywna metoda przejścia do ustawień zewnętrznych adresów e-mail pracownika — zakładka Zewnętrzne adresy e-mail pracownika w karcie użytkownika pracownika:
Ta zakładka działa w taki sam sposób, jak opisano powyżej.
Błąd przy wysyłaniu e-maili do klientów bez dostępu do Planfix
Jeśli masz włączone wysyłanie e-maili z firmowego adresu e-mail i otrzymujesz komunikat o błędzie, przeczytaj uważnie treść komunikatu. Zazwyczaj to serwer firmowy zwraca błąd i wiadomość zawiera powód, dla którego e-mail nie został wysłany lub dostarczony. Najczęstsze przyczyny zostały omówione na osobnej stronie.