Langue de l’interface pour un contact ayant accès à Planfix
Le réglage de la langue pour un contact externe ayant accès à Planfix affecte :
- La langue des notifications système qu'il reçoit
- La langue dans le Compte personnel, qui est automatiquement disponible pour tous les contacts
- La langue de l'interface dans Planfix lui-même
Réglage de la langue de l'interface pour un contact ayant accès à Planfix
Lors de la création d'un contact, sélectionnez la langue d'interface souhaitée dans sa fiche. Il recevra alors immédiatement une invitation au système dans la langue sélectionnée.
Vous pouvez également changer la langue d'interface en modifiant la fiche du contact. À partir du moment où la nouvelle valeur est enregistrée, le contact commencera à recevoir des notifications et verra l'interface du système dans la langue sélectionnée (s'il existe des modèles de notifications dans cette langue dans le système).
Détails importants
Étant donné que Planfix offre de larges possibilités de personnalisation, il existe certaines particularités d'utilisation en mode multilingue auxquelles il faut prêter attention pour assurer un travail confortable des clients dans votre compte. Ces particularités sont liées au fait que le changement de langue entraîne l'affichage dans la langue sélectionnée de l'interface elle‑même, mais pas du contenu ajouté au système.
Exemple évident : Si vous créez une tâche avec un intitulé et une description en espagnol puis associez un client anglophone à cette tâche, il verra l'interface en anglais, mais l'intitulé et la description de la tâche resteront en espagnol.
Exemple moins évident : si vous avez créé un filtre « Tâches en retard » et donné l'accès à un contact externe ayant accès à Planfix, votre contact anglophone verra le nom espagnol de ce filtre que vous avez choisi dans sa liste de filtres, et cela peut le perturber.
Conclusion : Lorsque vous travaillez dans un compte avec des utilisateurs ayant des langues d'interface différentes, il est pertinent de s'accorder sur une langue unique pour nommer les objets d'usage commun, ou de ne pas donner l'accès à ces objets aux utilisateurs qui ne comprennent pas votre langue principale.
La liste ci‑dessous vous aidera à repérer les principaux emplacements où du contenu dans une langue inconnue de l'utilisateur peut apparaître :
- Section Planfix :
- Toutes les tâches auxquelles le contact a accès.
- Planificateur Planfix :
- Les planificateurs standard sont créés pour l'utilisateur dans la langue définie dans sa fiche lors de sa création.
- Les planificateurs supplémentaires (le nom du planificateur lui‑même, les noms des listes à l'intérieur du planificateur) auxquels le contact a accès.
- Projets :
- Le nom, la description et les champs personnalisés des projets auxquels le contact a accès.
- Tâches :
- Noms des filtres créés par d'autres utilisateurs et disponibles pour ce contact.
- Filtres système pour les statuts de tâche personnalisés si aucune alternative linguistique n'est spécifiée. Dans les paramètres de chaque statut personnalisé, il est possible de préciser son nom dans toutes les langues prises en charge.
- Le nom, la description et les champs personnalisés des tâches auxquelles le contact a accès.
- Documents :
- Le nom et la description des documents auxquels le contact a accès.
- Rapports :
- Noms des rapports auxquels le contact a accès.
- En‑têtes des colonnes et lignes de totaux dans ces rapports.
- Contacts :
- Noms des filtres supplémentaires créés par d'autres utilisateurs auxquels le contact a accès.
- Noms des contacts/entreprises et leurs données.
Conseils
- Ajoutez un contact test ayant accès à Planfix dans la langue souhaitée avec une adresse e‑mail à laquelle vous avez accès.
- Connectez‑vous avec son compte et regardez le système à travers ses yeux.
- Apportez les modifications nécessaires aux noms des objets et/ou aux droits d'accès afin que les utilisateurs utilisant la langue sélectionnée ne rencontrent pas d'inconvénients liés à la présence d'une langue inconnue dans Planfix.