Envoyer une requête à l'IA Planfix
Cette fonctionnalité vous permet d’envoyer une requête textuelle depuis le système vers Planfix IA et d’utiliser immédiatement le résultat renvoyé.
Vous pouvez déclencher une requête de deux manières :
- Dans les scénarios — pour traiter les e-mails entrants, les demandes et les formulaires web ;
- En cliquant sur un bouton dans la carte d’une tâche ou d’un contact, un Employé déclenche manuellement l’IA.
Capacités
- Analyser les messages des clients (émotion, ton, langue)
- Qualifier automatiquement une demande entrante
- Vérifier la conformité des Tâches aux critères SMART
- Et bien plus
Configuration
- Ajoutez une action — dans un Scénario ou dans les paramètres du bouton, sélectionnez l’action Send request to Planfix AI.
- Remplissez le champ « Request content » — décrivez la tâche pour l’IA et précisez ce qu’elle doit faire.
- Configurez l’analyse de la réponse — dans la section de configuration « Configure a response », définissez comment le système doit traiter le résultat de l’IA.
Recommandations
- Demandez à l’IA une réponse courte et non ambiguë pour faciliter le parsing.
- Si la réponse de l’IA doit être insérée dans des champs, spécifiez le format : « réponse en un mot », « réponse en JSON », etc.
- Utilisez des Variables d’objet dans le texte de la requête.
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