Zugriffsanfrage für einen Kontakt
Aus Planfix
Wenn ein Benutzer versucht, einen Kontakt mit einer E-Mail-Adresse hinzuzufügen, die bereits im System existiert, für die er aber keinen Zugriff hat, wird das System dies nicht zulassen, bietet jedoch an, Zugriffsrechte auf diesen Kontakt anzufordern:
Wenn Sie die Anfrage bestätigen, sendet das System eine Anfrage an den Benutzer, der diesen Zugriff gewähren kann. Dabei gilt folgende Logik:
- Zunächst wird die Anfrage an die Aufsichtsperson des Kontakts gesendet.
- Hat der Kontakt keine Aufsichtsperson zugewiesen, wird die Anfrage an den Ersteller (den Benutzer, der den Kontakt zu Planfix hinzugefügt hat) gesendet.
- Ist der Ersteller des Kontakts kein aktiver Benutzer (z. B. ein entlassener Mitarbeiter), wird die Anfrage an alle gesendet, die über die konfigurierten Kanäle Zugriff auf den Kontakt haben (standardmäßig sind dies die Chronik und E-Mail).
Die Anfrage sieht folgendermaßen aus:
Sobald der Zugriff gewährt wurde, erhält der Benutzer, der den Zugriff angefordert hat, eine Benachrichtigung in der Chronik:
Wird der Zugriff abgelehnt, erhält er eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.