Einen Pixel hinzufügen, um das Öffnen von E-Mails zu verfolgen
Planfix ermöglicht es Ihnen, den Status (verfolgen) (gesendet und gelesen) von Benachrichtigungen an externe Kontakte zu verfolgen. „Unsichtbare Pixel“ werden verwendet, um nachzuverfolgen, wann E-Mails geöffnet (d. h. gelesen) werden. Ein unsichtbares Pixel ist ein eindeutiger Link zu einer 1×1-Pixel-Bilddatei, die einer E-Mail hinzugefügt wird und es Ihnen erlaubt, den Moment zu verfolgen, in dem der Empfänger die E-Mail öffnet.
In einigen Fällen – z. B. wenn eine E-Mail an ein Ticketsystem gesendet wird, das sie in Textform umwandelt, oder wenn der E‑Mail-Server auf bestimmte Weise konfiguriert ist – wird anstelle des unsichtbaren Ein-Pixel-Bildes ein Link zum Pixel in den im E-Mail-Text angezeigten Inhalt eingefügt. Die Einstellung Pixel zur Nachverfolgung geöffneter E-Mails hinzufügen ermöglicht es den Administratoren des Kontos, die Nachverfolgung zu deaktivieren, wenn der Nutzen der Verwendung in einem bestimmten Geschäft den Nachteil überwiegt, dass einige Kontakte solche Links erhalten:
Zusätzliche Informationen
- Wenn eine E-Mail mehrere Empfänger hat und das Attribut Geben Sie die E‑Mail‑Adressen aller Empfänger in der E‑Mail an aktiviert ist, wird das Öffnen verfolgt, wenn mindestens eine Person die E-Mail öffnet.
- In einigen Fällen wird der „Gelesen“-Indikator nicht angezeigt – zum Beispiel, wenn das E‑Mail-Programm des Empfängers das Laden von Bildern deaktiviert hat.