Risposte rapide

Le risposte rapide nei commenti sono un'impostazione di sistema e funzionano per l'intero account. Sono disattivate per impostazione predefinita.

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Risposte in lingue diverse
Variabili nelle risposte
Risposte rapide nella descrizione del Task

Impostazioni

Per abilitare le risposte rapide, vai su Gestione account — Impostazioni di sistema — Funzionalità avanzate — Risposte rapide. Una volta attivata questa opzione, seleziona l'elenco di risposte predefinito e specifica nel pannello delle impostazioni il nome del campo all'interno di quell'elenco che contiene il testo della risposta.

Esempio di elenco collegato:

Per selezionare una risposta rapida, aggiungi un * (asterisco) nel campo commento.

Ricerca delle risposte

Dopo aver aggiunto l'asterisco (*), puoi digitare alcune parole della domanda o della risposta presente nell'elenco collegato. Non è necessario rispettare l'ordine delle parole. Planfix troverà comunque la risposta corretta:

Risposte in lingue diverse

Aggiungi una nuova risposta rapida nell'elenco in un'altra lingua:

Inizia a digitare la risposta nella lingua desiderata e Planfix mostrerà la voce corrispondente:

Variabili nelle risposte

Nelle risposte rapide puoi inserire le normali variabili Planfix o testo con variabili come in un blocco dinamico: formule, tabelle e altro. In questo modo le risposte rapide possono essere personalizzate, ad esempio aggiungendo la variabile per il nome completo del cliente. Oppure inviare i valori pre-calcolati di formule e tabelle in risposta al cliente.

Risposte rapide nella descrizione del Task

Le risposte rapide possono essere utilizzate nella descrizione del Task. Questa funzione può essere utile quando è necessario scrivere una email modello a un contraente con modifiche minime, per esempio:

Importante

Le risposte rapide funzionano solo negli account a pagamento.
Sono un'impostazione di sistema e valgono per l'intero account.
Disattivate per impostazione predefinita.
È possibile inserire come risposta solo una riga o un testo nel commento.
La ricerca funziona su parte di una parola inserita nei campi semplici (come stringa, testo, numero) dell'elenco collegato.