Iscrizioni e notifiche
In questa scheda user card è possibile configurare i tipi di notifiche che un utente riceverà, oltre ai metodi di recapito delle notifiche:
Nelle impostazioni delle notifiche è presente l'opzione: Non disturbare. Attivandola si interrompe la ricezione delle notifiche Planfix, ad esempio durante gli orari non lavorativi. Se l'opzione è attivata:
- Planfix non invierà notifiche al canale di notifica attivato.
- Il riepilogo dei compiti includerà informazioni sul numero di notifiche perse e una nota che indica che possono essere visualizzate nella Planfix Chronicle.
- Le notifiche continueranno ad apparire nella Chronicle come di consueto.
Canali di notifica
Al momento sono disponibili i seguenti canali per le notifiche:
- Cronologia - situato all'interno di Planfix; il metodo più comodo per ricevere notifiche. Altro: Correct usage of the Planfix Chronicle
- Email - le notifiche verranno inviate all'indirizzo email impostato nella scheda dell'utente.
- Telegram - consente agli utenti di ricevere notifiche in Telegram e di rispondere a persone specifiche (le risposte verranno inviate al compito da cui è arrivata la notifica).
- Browser notifications - finestre popup che contengono il testo della notifica e appaiono quando Planfix è aperto in una scheda del browser
- Audio notification - un avviso sonoro che suona quando si riceve una nuova notifica (di solito usato in combinazione con le browser notifications).
- Mobile app - determina quali push notification verranno visualizzate nell'app mobile.
Aggiungere nuove sottoscrizioni
È possibile aggiungere sottoscrizioni aggiuntive secondo necessità. Per farlo, cliccare sul pulsante Add new subscription e selezionare l'opzione desiderata dal menu a discesa:
È inoltre possibile installare estensioni del browser per Google Chrome che permettono di contrassegnare come letti i nuovi eventi mentre si naviga su altri siti.
Configurazione delle sottoscrizioni
Le notifiche per i diversi canali si attivano o disattivano cliccando sulle icone dei canali sotto le descrizioni dei diversi tipi di notifica. Le notifiche attive sono mostrate in verde, le altre opzioni disponibili sono mostrate in grigio:
Nello scenario mostrato nello screenshot, l'utente riceverà un riepilogo giornaliero dei compiti via email. Le notifiche sui nuovi Task in cui è l'Assegnato saranno inviate al suo Sezione Planfix! e i nuovi commenti che notificano l'utente gli verranno inviati su tutti i canali, incluso il mobile.
Impostazioni per le notifiche massive per i Dipendenti
Gli amministratori dell'account possono configurare le notifiche per i Dipendenti. Per farlo, andare nella sezione Dipendenti, selezionare i dipendenti desiderati e cliccare su Edit — Notification settings. Specificare le impostazioni necessarie:
Importante
- Per impostazione predefinita, gli Assegnato ricevono notifiche quando vengono collegati ai compiti, mentre i Partecipante no. Se desideri ricevere notifiche di essere collegato ai compiti come Partecipante, aggiungi una sottoscrizione per questo tipo di notifica.
- Gli utenti non ricevono notifiche sulle proprie azioni. Ciò significa che se esegui un'azione nel sistema, non riceverai una notifica su di essa, anche se sei iscritto a quel tipo di notifica. Presumiamo che tu sia già a conoscenza delle tue azioni e non abbia bisogno di essere notificato.
- Puoi iscriverti a determinate notifiche come parte di uno specifico Progetto. Per esempio, se vuoi ricevere notifiche su tutte le azioni in un certo Progetto, aggiungi questa sottoscrizione alla scheda del progetto desiderato, non alla tua scheda dipendente. In questo modo ti assicuri di ricevere tali notifiche solo per il progetto indicato.
- Puoi iscriverti a tutte le notifiche relative a uno specifico Task, oppure puoi creare impostazioni di notifica individuali per singoli Task, specificando, ad esempio, un canale diverso. Queste impostazioni possono essere applicate nel Pannello notifiche nella scheda del Task.
- Sottoscriviti solo alle notifiche che richiedono la tua risposta o reazione. Puoi iscriverti a qualsiasi notifica nel sistema che desideri. Tuttavia riteniamo ideale che gli utenti ricevano solo le notifiche che richiedono qualche azione. Le notifiche eccessive portano a stanchezza e riducono inevitabilmente la qualità delle risposte quando sono realmente necessarie.
- Per ricevere notifiche nell'app mobile Planfix, attiva il canale "Mobile app".
- Se un Dipendente contrassegna un'email da Planfix come spam, smetterà automaticamente di ricevere le notifiche email da Planfix. Gli amministratori possono riattivare le notifiche email. Altro...