Limitazioni tecniche degli script
Script Planfix offrono un'ampia gamma di funzionalità per l'automazione dei processi aziendali. Tuttavia, è necessario ricordare che Planfix è uno spazio di lavoro collaborativo, non un sistema per l'automazione di operazioni esterne come Zapier o Make. Ciò significa anche che la struttura dei prezzi del servizio è legata al numero di dipendenti presenti nell'account, non al numero di operazioni.
Le tariffe del servizio sono calcolate in base a un carico di lavoro fino a 200 operazioni all'ora per ciascun dipendente nell'account. Un tale carico di lavoro permette all'utente di lavorare comodamente nel sistema e utilizzare un sistema ramificato di script senza riscontrare ritardi nella loro esecuzione.
Gli account che utilizzano Planfix per scopi diversi da quelli previsti, specialmente per l'elaborazione automatica (senza partecipazione dell'utente) di ingenti quantità di dati esterni, provocano un aumento del carico sull'infrastruttura, il che può portare a ritardi nell'esecuzione degli script per altri account. Per prevenire tali situazioni, introduciamo limitazioni automatiche per questi account.
Limitazione del numero di azioni
Attualmente sono in vigore le seguenti limitazioni:
- Se il monitoraggio automatico rileva un aumento dell'attività degli script nell'account nell'ultima ora che supera i limiti pari a numero di dipendenti dell'account * 200, gli script dell'account iniziano a essere eseguiti con ritardo. Questa limitazione consente di elaborare tutte le operazioni, seppur in modo leggermente più lento, senza influire in modo significativo sul lavoro degli altri account. Una volta che i picchi di carico si attenuano e la coda di elaborazione dei comandi è vuota, la limitazione viene rimossa e gli script possono funzionare in modalità standard.
- Se questa limitazione non è sufficiente e i comandi continuano ad accumularsi, l'esecuzione di nuovi script in quell'account verrà sospesa dopo che il buffer si sarà riempito con 100.000 comandi. Questa situazione è estremamente rara, simile a una "valvola di emergenza" che permette di mantenere le prestazioni complessive del servizio in caso di aumento del carico dovuto a un flusso di dati esterni indirizzato a un particolare account. Dopo che la coda di elaborazione dei comandi nel buffer è stata processata, il funzionamento degli script nell'account viene ripristinato.
Chi è responsabile e cosa fare
È possibile visualizzare lo stato corrente dell'esecuzione degli script in qualsiasi momento nel pannello Pannello di test della qualità del servizio.
Se la limitazione sul numero di script nel vostro account viene attivata regolarmente, potrebbe indicare che l'account viene utilizzato in modo squilibrato o non conforme all'uso previsto (per l'elaborazione automatica di dati esterni, non per il lavoro di squadra aziendale nel sistema).
In tal caso, consigliamo di aumentare il numero di licenze utente per incrementare i limiti dell'account oppure di ridurre il carico di lavoro (diminuendo la quantità di dati esterni che entrano automaticamente nel sistema e/o il numero di script che elaborano tali dati).