Agenti IA
Gli agenti AI sono assistenti intelligenti che si occupano di parte del lavoro di routine nei compiti:
- Aiutano a processare le richieste più rapidamente.
- Estraggono automaticamente i dati da messaggi non strutturati.
- Mantengono lo stato del compito aggiornato.
- Semplificano l'automazione senza dover configurare script.
Agenti AI
- Dataminer — estrae dati dai commenti (moduli, corrispondenza) di contacts e compila i campi del compito necessari.
- Summarizer — analizza tutti i commenti in un compito e mantiene un riassunto degli accordi correnti in un campo personalizzato.
- Interviewer — sondaggia automaticamente i clienti usando domande preconfigurate e salva le risposte nei campi del compito o del contatto.
Come configurare
- Crea un nuovo robot o apri uno esistente nella sezione "Employees" — "Robots".
- Attiva l'opzione "AI agent".
- Specifica il tipo di agente — la sua specializzazione.
- Configura i campi con cui dovrà lavorare.
- (Opzionale) Aggiungi le tue istruzioni per una configurazione più precisa.
- Aggiungi l'agente a un compito: inizierà a lavorare.
Importante
- Gli agenti AI usano AI credits.