Inserzioni Lead di Facebook
Integrazione con Facebook ti permette di ricevere automaticamente contatti e richieste in Planfix usando Facebook Lead Ads.
Collegamento dell'integrazione
Guida video
Guida passo passo
- Abilita l' integrazione con Facebook.
- Se necessario, specifica i modelli di Compito e di Contatto che Planfix userà per creare il compito lead e il contatto per la persona che ha compilato il modulo lead su Facebook.
- Se necessario, aggiungi gli assegnati che saranno collegati per processare i compiti lead.
- Specifica quali campi del lead devono essere aggiunti ai campi del compito o del contatto, se applicabile.
Come funziona l'integrazione
- Un cliente risponde al tuo annuncio e compila un modulo lead di Facebook.
- In Planfix viene creato un contatto per questo cliente con i dati inseriti nel modulo.
- Viene inoltre creato un lead task con questo contatto come assegnante. Tutte le risposte del cliente alle domande del modulo saranno copiate nella descrizione del compito, così puoi accedervi e processarle facilmente.
- Il/i Dipendente/i specificato/i nelle impostazioni del modello di compito o nelle impostazioni dell'integrazione saranno aggiunti come Assegnato. *Questo è l'ultimo passaggio nelle impostazioni dell'integrazione, sotto i modelli di compito e contatto.
- L'assegnato vede il nuovo compito con i dati del cliente e contatta il cliente.
Informazioni utili
- Se aggiungi campi al modello di compito con gli stessi nomi delle domande del tuo modulo Facebook, i campi saranno popolati automaticamente con le risposte ogni volta che viene creato un compito.
- Il lead viene inviato a Planfix alcuni secondi dopo che il cliente ha compilato il modulo e può essere processato immediatamente (quindi il cliente può ricevere una chiamata o un'email dall'impiegato designato subito dopo l'invio del modulo).
- Poiché il cliente è impostato automaticamente come assegnante del lead task in Planfix, puoi comunicare con lui direttamente da questo compito.
- Se usi un CRM in Planfix, è consigliabile configurare il modello di compito lead in modo che venga inviato immediatamente all'inizio del funnel di vendita. Questo farà sì che i tuoi responsabili comincino automaticamente a vedere i lead da Facebook nell'interfaccia a cui sono abituati e possano processarli insieme alle richieste provenienti da altre fonti.
- Se un cliente che compila il tuo modulo esiste già nell'elenco contatti, non verrà creato un nuovo contatto. Invece, il contatto esistente sarà impostato come assegnante del lead task e il compito sarà aggiunto alla cronologia di lavoro con questo contatto. Per verificare l'esistenza di un contatto si utilizzano l'indirizzo email e il numero di telefono; il nome non viene usato.
- Poiché un lead task è un normale compito Planfix, è possibile usare tutti gli strumenti del sistema con esso. Pertanto, puoi e dovresti usare diversi Script e altri metodi per automatizzare il lavoro.
- Lo stesso vale per l'automazione del lavoro con i contatti. Ad esempio, puoi aggiungere automaticamente i contatti da Facebook che lasciano il loro indirizzo email a una specifica mailing list.