Twilio
Twilio fornisce strumenti di comunicazione programmabili per effettuare e ricevere chiamate telefoniche, inviare e ricevere messaggi di testo e svolgere altre funzioni di comunicazione tramite le sue API web.
Per collegare Planfix e Twilio in modo da poter ricevere e inviare messaggi WhatsApp, è necessario seguire alcuni passaggi in entrambi i servizi.
Configurazione Twilio
- Per attivare il tuo numero Twilio per WhatsApp, prima devi compilare il modulo di richiesta di accesso. Leggi di più in queste istruzioni.
- Una volta verificato con successo il tuo account Twilio, potrai registrarti su WhatsApp utilizzando la console Twilio seguendo questi passaggi.
- Quindi copia il tuo Account SID e Auth Token nella console di Twilio:
Configurazione dell'integrazione in Planfix
- Vai su Gestione account — Integrazioni — Messaggistica:
- Seleziona WhatsApp e abilita l'integrazione:
- Incolla l'Account SID e l'Auth Token nei rispettivi campi nelle impostazioni dell'integrazione e aggiungi il tuo numero di telefono approvato da Twilio:
- Quindi copia l'"Indirizzo per l'accettazione delle richieste" da Planfix e inseriscilo in Twilio:
Importante
- Trascorse 24 ore dall'ultimo messaggio con una persona, se le scrivi manualmente o usando uno script, il messaggio deve corrispondere ai template impostati in Twilio. Puoi leggere i dettagli in queste istruzioni.