Tenere traccia delle chiamate perse
Quando si integra Centralino virtuale, vengono aggiunti due tag dati di sistema al tuo account per tracciare le chiamate: Call e Missed calls.
Se c'è una chiamata persa e il PBX può fornire informazioni a riguardo, Planfix aggiunge automaticamente una nuova azione con il tag dati "Missed call" alla scheda contatto del chiamante.
- Se il contact ha un supervisor, anche questo verrà notificato di tale azione.
- Questo tag dati permette di creare facilmente report sulle chiamate da prospettive diverse.
- Puoi anche utilizzare il report standard missed calls per visualizzare queste informazioni.
Inoltre
È possibile aggiungere campi date e time period al tag dati per scopi di pianificazione con il Pianificatore Planfix.