Appels
Lors de l'intégration avec PABX virtuels, deux tags de données système sont ajoutés pour suivre les appels : Call et Missed Call.
Le tag de données « Call » est automatiquement ajouté aux Tâches et Contacts une fois l'appel terminé. Il contient des informations sur l'heure et la durée de l'appel, ainsi que sur qui a appelé qui :
Ce tag de données est utilisé pour générer des Rapports sur l'activité des employés et l'intensité des appels entrants des clients :
