Différentes façons de lier les assignés
Dans les paramètres supplémentaires d'une tâche, vous pouvez sélectionner la méthode de liaison des assignés :
- Cette tâche a plusieurs assignés. C'est l'option par défaut, où les assignés d'une tâche sont tous les utilisateurs ajoutés au champ Assigné.
- Sous-tâche pour chaque assigné. Une sous-tâche séparée sera créée pour chaque assigné saisi dans le champ "Assigné" (ou pour chaque membre du groupe ajouté au champ). Chaque assigné sera le seul assigné de sa propre tâche ( en savoir plus).
- Élément de la liste de contrôle pour chaque assigné. Un élément de liste de contrôle sera ajouté pour chaque assigné saisi dans le champ "Assigné" (ou pour chaque membre du groupe ajouté au champ). Chaque assigné sera l'assigné de son propre élément de liste de contrôle. Seul l'assigné d'un élément de liste de contrôle peut marquer l'élément comme terminé ; cette option ne sera pas disponible pour les autres assignés de la tâche. Cela est utile pour des objectifs tels que faire prendre connaissance aux employés d'instructions ou d'autres informations importantes.
- Assignés définis en séquence. Cette option répartit les tâches de manière équilibrée entre plusieurs assignés, ce qui est particulièrement utile pour les services commerciaux ou les équipes de support. Si la liste des assignés contient plusieurs utilisateurs, Planfix sélectionnera aléatoirement le premier utilisateur, indépendamment de l'ordre dans la liste.
- Étendre les groupes aux assignés individuels. Cette option développe un groupe en une liste nommée d'assignés. Elle est souvent utilisée pour des sondages ou pour faire prendre connaissance aux employés des consignes de travail.
- Le premier utilisateur à accepter deviendra l'assigné, et les autres deviendront participants. La logique de cette option intervient lorsqu'une tâche est acceptée. Cette option est utilisée pour mettre en place une acceptation compétitive de tâches pour des équipes commerciales, des équipes de support, etc. L'idée est que la première personne à accepter une nouvelle tâche (une requête, un lead, etc.) sera responsable de son exécution.
- Le premier utilisateur à accepter deviendra l'assigné, et les autres seront retirés de la tâche. Cette option peut être utilisée dans les mêmes cas que l'option précédente, mais sa logique est légèrement différente. Avec l'option précédente, les autres assignés restent dans la tâche en tant que Participants et conservent l'accès à la tâche. En revanche, avec cette option, ils ne restent pas dans la tâche et n'y ont pas accès.
Important
- Toutes ces options n'utilisent que les utilisateurs que vous ajoutez au champ Assigné.
- La gamme complète d'options d'affectation n'est disponible que lors de la création de la tâche.