Scénarios de contact
Chaque contact a un processus spécifié dans sa fiche où vous pouvez définir les scripts dont vous avez besoin pour travailler avec ce contact :
Pour créer un script de contact, naviguez comme suit : Account management—Contact processes—Required process—Scripts.
Création d'un script
La liste initiale des scripts de processus est vide.
- Pour ajouter un nouveau script, cliquez sur le bouton Nouveau script :
- Une fenêtre d'ajout d'un nouveau script s'ouvrira.
Configuration d'un script
- Donnez au script un nom explicite.
- Choisissez l'événement qui activera le script pour les contacts.
- Lorsque l'événement sélectionné dans le script est déclenché, le contact est vérifié par rapport aux conditions spécifiées dans le script et des actions automatiques sont exécutées.
- Liste des opérations pouvant être effectuées sur les contacts :
La sélection d'une opération développe le menu de paramètres supplémentaires correspondant au type d'opération.
Remarque
- Vous pouvez déboguer les scripts automatisés en mode test.
- Les scripts automatisés ne peuvent pas modifier plus de 20 contacts à la fois. Cette limitation empêche l'envoi de spam depuis le système.