Історія переписки в листах для контактів без доступу в Planfix
Матеріал з Planfix
У Planfix є можливість додавати історію листування в листи-повідомлення для контактів без доступу.
Щоб увімкнути цю опцію, потрібно перейти до Керування обліковим записом / Робота з електронною поштою / Повідомлення зовнішніх контактів:
І активувати додавання останніх повідомлень з історії листування в текст листа, який відправляється Planfix (кількість повідомлень, які можуть бути включені в лист, залежить від використовуваного пакета):
Після цього кожен лист, який отримає будь-який з контактів, буде додатково містити обрану кількість останніх повідомлень з листування:
Важливо
- Якщо контакти, з якими ви листуєтесь, використовують сучасні поштові програми, які вміють збирати листи в ланцюжки, використання цієї опції недоцільне. Ланцюжки зручніше в роботі і краще відображають історію листування, а додавана за допомогою цієї опції додаткова історія листування буде тільки заважати сприйняттю інформації..
- Якщо в завданні йде паралельне спілкування з різними контактами (або співробітниками), кожен з контактів отримає в якості історії тільки ті повідомлення, які він сам писав або які були йому адресовані.
- Опція доступна тільки користувачам платних і преміум-акаунтів.