Налаштування інтеграції з каналами прийому заявок: відмінності між версіями
Матеріал з Planfix
(Створена сторінка: ```mediawiki {{#seo: |title=Налаштування інтеграції з каналами прийому заявок |titlemode=append |keywords=планфикс, конфігурації, налаштування інтеграції з каналами прийому заявок, обробка заявок, прийом заявок |description=Налаштування інтеграції з каналами прийому заявок }} CR...) |
Lyubov (обговорення | внесок) Немає опису редагування |
||
| Рядок 9: | Рядок 9: | ||
[[CRM: Прийом та обробка заявок| Конфігурація CRM: Прийом і обробка заявок]] дозволяє приймати повідомлення від клієнтів по різних каналах зв'язку. При надходженні нового повідомлення в системі автоматично створюється завдання-діалог і картка клієнта. | [[CRM: Прийом та обробка заявок| Конфігурація CRM: Прийом і обробка заявок]] дозволяє приймати повідомлення від клієнтів по різних каналах зв'язку. При надходженні нового повідомлення в системі автоматично створюється завдання-діалог і картка клієнта. | ||
'''Важливо:''' Для коректної роботи конфігурації при підключенні каналу необхідно вказати шаблон завдання '''Діалог з клієнтом''' (1 і 2) та шаблон контакту '''Шаблон клієнта''' (3), як це показано на прикладі підключення інтеграції з | '''Важливо:''' Для коректної роботи конфігурації при підключенні каналу необхідно вказати шаблон завдання '''Діалог з клієнтом''' (1 і 2) та шаблон контакту '''Шаблон клієнта''' (3), як це показано на прикладі підключення інтеграції з Facebook: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/6W/gVt1qv.png | ||
[https://p.pfx.so/pf/ | |||
[https://p.pfx.so/pf/6W/gVt1qv.png відкрити у повному розмірі] | |||
Налаштуйте прийом заявок з потрібних каналів зв'язку за цією [[Як налаштувати прийом заявок з різних каналів| інструкцією]]. | Налаштуйте прийом заявок з потрібних каналів зв'язку за цією [[Як налаштувати прийом заявок з різних каналів| інструкцією]]. | ||
Поточна версія на 14:40, 12 листопада 2024
```mediawiki
Конфігурація CRM: Прийом і обробка заявок дозволяє приймати повідомлення від клієнтів по різних каналах зв'язку. При надходженні нового повідомлення в системі автоматично створюється завдання-діалог і картка клієнта.
Важливо: Для коректної роботи конфігурації при підключенні каналу необхідно вказати шаблон завдання Діалог з клієнтом (1 і 2) та шаблон контакту Шаблон клієнта (3), як це показано на прикладі підключення інтеграції з Facebook:
Налаштуйте прийом заявок з потрібних каналів зв'язку за цією інструкцією.
Перейти
- Інструкція з налаштування конфігурації під вашу компанію
- Конфігурація CRM: Прийом і обробка заявок
- Конфігурації
```