Додавати піксель для відстеження відкриття листів: відмінності між версіями
Матеріал з Planfix
Немає опису редагування |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 1: | Рядок 1: | ||
Planfix дозволяє [[Відстеження відправлення та читання листа| відстежувати]] статус відправлення та відкриття повідомлень зовнішніми | Planfix дозволяє [[Відстеження відправлення та читання листа| відстежувати]] статус відправлення та відкриття повідомлень зовнішніми по відношенню до системи [[Контакти| контактами]]. Для відстеження відкриття (прочитання) листа використовується технологія "невидимого пікселя": у лист додається унікальне посилання на графічний файл розміром 1 піксель, що дозволяє відстежити момент відкриття листа отримувачем. | ||
У деяких випадках | У деяких випадках — наприклад, при потраплянні листа в тикет-систему, яка проводить його перетворення в текстовий вигляд, або в залежності від налаштувань поштового сервера — замість завантаження невидимого однопіксельного зображення в відображуваний текст листа вставляється посилання на нього. Налаштування '''Додавати піксель для відстеження відкриття листів''' дозволяє [[Ролі в Planfix| адміністратору акаунта]] відключити механізм відстеження, якщо користь від його використання в конкретній компанії менша, ніж незручності, пов'язані з отриманням деякими контактами подібних посилань. | ||
== Додаткова інформація == | == Додаткова інформація == | ||
* | *Якщо ввімкнено прапорець [[Вказувати в листі адреси всіх одержувачів]], і якщо в повідомлення буде кілька адресатів, відстеження відкриття спрацює, коли хоча б один із отримувачів відкриє лист. | ||
*У деяких випадках | *У деяких випадках прапорець «Прочитано» може не відображатися — наприклад, якщо в поштовій програмі отримувача вимкнено відображення зображень. | ||
* | <geoip eq="RU,BY">*Докладніше про роботу механізму відстеження статусу повідомлення можна прочитати в [https://planfix.com/uk/blog/otslezhivanie-otpravki-pisem/ цій замітці] блогу Planfix.</geoip> | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
[[Налаштування вихідної пошти]] | [[Налаштування вихідної пошти]] | ||
Поточна версія на 08:59, 26 листопада 2025
Planfix дозволяє відстежувати статус відправлення та відкриття повідомлень зовнішніми по відношенню до системи контактами. Для відстеження відкриття (прочитання) листа використовується технологія "невидимого пікселя": у лист додається унікальне посилання на графічний файл розміром 1 піксель, що дозволяє відстежити момент відкриття листа отримувачем.
У деяких випадках — наприклад, при потраплянні листа в тикет-систему, яка проводить його перетворення в текстовий вигляд, або в залежності від налаштувань поштового сервера — замість завантаження невидимого однопіксельного зображення в відображуваний текст листа вставляється посилання на нього. Налаштування Додавати піксель для відстеження відкриття листів дозволяє адміністратору акаунта відключити механізм відстеження, якщо користь від його використання в конкретній компанії менша, ніж незручності, пов'язані з отриманням деякими контактами подібних посилань.
Додаткова інформація
- Якщо ввімкнено прапорець Вказувати в листі адреси всіх одержувачів, і якщо в повідомлення буде кілька адресатів, відстеження відкриття спрацює, коли хоча б один із отримувачів відкриє лист.
- У деяких випадках прапорець «Прочитано» може не відображатися — наприклад, якщо в поштовій програмі отримувача вимкнено відображення зображень.