Додавати піксель для відстеження відкриття листів: відмінності між версіями
(Створена сторінка: Planfix дозволяє відстежувати статус відправки та відкриття повідомлень зовнішніми стосовно системи контактами. Для відстеження відкриття (читання) листа використовується технологія "невидимог...) |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 1: | Рядок 1: | ||
Planfix дозволяє [[Відстеження відправлення та читання листа| відстежувати]] статус | Planfix дозволяє [[Відстеження відправлення та читання листа| відстежувати]] статус відправлення та відкриття повідомлень зовнішніми стосовно системи [[Контакти| контактами]]. Для відстеження відкриття (читання) листа використовується технологія "невидимого пікселя": в лист додається унікальне посилання на графічний файл розміром 1 піксель, яке дозволяє відстежити момент відкриття листа отримувачем. | ||
У деяких випадках - наприклад, при потраплянні листа в тікет-систему, яка проводить його перетворення в текстовий вигляд або залежно від налаштувань поштового сервера - замість завантаження невидимого однопіксельного зображення в відображуваний текст листа вставляється посилання на нього. Налаштування '''Додавати піксель для відстеження відкриття листів''' дозволяє [[Ролі в Planfix| адміністратору | У деяких випадках - наприклад, при потраплянні листа в тікет-систему, яка проводить його перетворення в текстовий вигляд або залежно від налаштувань поштового сервера - замість завантаження невидимого однопіксельного зображення в відображуваний текст листа вставляється посилання на нього. Налаштування '''Додавати піксель для відстеження відкриття листів''' дозволяє [[Ролі в Planfix| адміністратору облікового запису]] вимкнути механізм відстеження, якщо користь від його використання в конкретній компанії менше, ніж незручності, пов'язані з отриманням деякими контактами подібних посилань: | ||
https://p.pfx.so/pf/J9/4yGUeV.jpg | https://p.pfx.so/pf/J9/4yGUeV.jpg | ||
Поточна версія на 06:25, 20 вересня 2023
Planfix дозволяє відстежувати статус відправлення та відкриття повідомлень зовнішніми стосовно системи контактами. Для відстеження відкриття (читання) листа використовується технологія "невидимого пікселя": в лист додається унікальне посилання на графічний файл розміром 1 піксель, яке дозволяє відстежити момент відкриття листа отримувачем.
У деяких випадках - наприклад, при потраплянні листа в тікет-систему, яка проводить його перетворення в текстовий вигляд або залежно від налаштувань поштового сервера - замість завантаження невидимого однопіксельного зображення в відображуваний текст листа вставляється посилання на нього. Налаштування Додавати піксель для відстеження відкриття листів дозволяє адміністратору облікового запису вимкнути механізм відстеження, якщо користь від його використання в конкретній компанії менше, ніж незручності, пов'язані з отриманням деякими контактами подібних посилань:
Додаткова інформація
- При включеному показнику Вказувати в листі адреси всіх одержувачів, якщо у повідомлення буде декілька адресатів, відстеження відкриття спрацює, коли хоча б один з отримувачів відкриє лист.
- У деяких випадках показник «Прочитано» може не відображатися — наприклад, якщо в поштовій програмі отримувача відключено відображення зображень.
- Детальніше про роботу механізму відстеження статусу повідомлення можна прочитати в цій замітці блогу Planfix.