CRM: Прием и обработка заявок

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск

Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок — это готовое решение, демонстрирующее один из вариантов организации работы с запросами клиентов.

Конфигурация позволяет принимать их по разным каналам связи (из соцсетей, мессенджеров, электронной почты, заявки с сайта и прочее) и проводить по воронке продаж. Вести диалоги с клиентами можно в соцсетях и мессенджерах, по почте, а также отвечать на комментарии под постами прямо из ПланФикса. Для оперативной обработки заявок настроена база готовых ответов.

Конфигурация позволяет следить за выполнением заказов и фиксировать покупки, а также отказы с указанием причины. Уже настроена и система отчетов, которая помогает вести учет продаж, анализировать конверсию и причины отказов. Кроме этого, есть возможность настроить свои отчеты по любым показателям.

Демонстрация работы

Первые шаги


Инструкции по работе с конфигурацией


Дополнительная информация


Перейти