Правила создания задач по e-mail

Вы можете самостоятельно задать правила, по которым письма, полученные на специальные адреса, будут преобразованы в задачи ПланФикса. Это могут быть письма на виртуальные почтовые адреса, email-адреса сотрудников или проектов.

Настраиваются правила в Управлении аккаунтом — Работа с e-mail:

Например, вы можете настроить правила, по которым письма, пришедшие на определенный виртуальный почтовый адрес, будут преобразованы в задачи. Для этого зайдите в Виртуальные почтовые адреса:

Выберите соответствующий адрес и создайте правила:

Работа с правилами

• Создание и редактирование правил
• Правило по умолчанию
• Правила, установленные администратором
• Правила для групп
• Порядок выполнения правил

Полезная информация

• В разделе Правила обработки для групп вы можете создать правила, которые будут распространяться на всех сотрудников, входящих в выбранную группу.
• Правила обработки писем, приходящих на внутренние email-адрес сотрудника, также могут быть настроены в его карточки пользователя:

Дополнительная информация

При создании задачи по e-mail существует ограничение на создание контактов и их добавления в участники задачи. Например, если в поле "Копия письма" вы укажите более 20 e-mail-ов, ПланФикс не создаст новых контактов и не добавит их в участники задачи, потому что посчитает такое письмо массовой рассылкой и спамом.

Перейти

• Работа в ПланФиксе с помощью e-mail
• Рекомендации по работе с внешней почтой