Интеграция ПланФикса и WhatsApp через i2crm

i2crm это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями Instagram и WhatsApp из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и i2crm для получения возможности получать и отправлять сообщения в WhatsApp, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах.

Перед началом настройки вам необходимо зарегистрировать аккаунт в i2crm

Процедура настройки

1. Выполните процедуру подключения WhatsApp к i2crm по этой инструкции.

2. Затем необходимо создать канал связи между ПланФиксом и i2crm.

Важно: если у вас уже настроена интеграция с Instagram через i2crm и создан канал i2crm - ПланФикс, заново создавать его не нужно. Вместо этого используйте API-ключ существующего канала:

Если канала i2crm - ПланФикс еще нет, необходимо его создать в сервисе i2crm. Для этого перейдите в пункт главного меню Настройки / Исходящие каналы и нажмите Создать канал:

3. Откройте в соседней вкладке свой аккаунт ПланФикса и перейдите в Управление аккаунтом / Интеграции / Мессенджеры / WhatsApp и активируйте переключатель в блоке i2crm:

4. В появившемся окне настройки интеграции скопируйте адрес и ключ:

5. Переключитесь на вкладку с i2crm и вставьте скопированные значения в соответствующие поля:

6. Добавьте номер (номера) WhatsApp, которые вы подключаете:

7. Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.

8. Переключитесь в 12crm и нажмите Создать канал. После успешного создания зайдите в Настройки / Исходящие каналы и скопируйте ключ i2crm:

9. Откройте настройки интеграции в ПланФиксе и вставьте скопированный из i2crm ключ в соответствующее поле:

13. Сохраните настройки интеграции.

После корректно проведенной настройки, в ПланФикс начнут приходить сообщения из WhatsApp.

Перейти

• WhatsApp
• Интеграции