Правило для почты: Извлечение данных

Извлечение данных — второй блок правила обработки почты, который необходимо заполнить при его создании.

Извлекать данные можно из разных частей письма:

• Тема письма + Содержимого
• Темы письма
• Содержимого
• Содержимого (исходного письма) — используйте этот вариант только если вы контролируете отправку письма, у вас есть его исходный текст до отправки, и вы проверяете регулярные выражения или другие способы извлечения данных на нём.

Данные извлекаются в инфоблоки, которым присваиваются понятные названия, чтобы в дальнейшем ими было удобно оперировать при заполнении полей задачи, контакта или аналитики. Помимо названия, каждый инфоблок содержит инструкцию по извлечению части письма, которая должна быть в него помещена:

Форматы извлечения данных

При извлечении данных ПланФикс может рассматривать письмо в одном из следующих вариантов:

• Текст — обычно соответствует тому, что видит в письме человек. Это наиболее распространенный вариант.
• HTML — будет анализироваться все содержимое письма, включая разметку. Такой вариант позволяет использовать для более точного выделения нужного содержимого фрагменты, содержащие HTML-теги.
• HTML-Таблица — используется для разбора данных из таблиц, приходящих в письмах.
• JSON — используется для разбора, если текст письма в формате JSON. Подробнее об этом читайте в справке про JSONPath.
• XML — используется для хранения и передачи данных, часто используется для передачи данных по API.

Способы выделения данных

Вы можете использовать один из доступных вариантов:

• От метки до конца строки — в инфоблок попадет фрагмент письма, начинающийся сразу за указанной вами меткой начала и закачивающийся символом перевода строки или окончанием письма. При этом начальные пробелы (если они есть) и символ перевода строки из выделенного таким образом текстового фрагмента в инфоблок не попадают.
• От метки до метки — в инфоблок попадет фрагмент письма, начинающийся сразу за указанной вами меткой начала и закачивающийся последним символом перед началом метки конца. Начальные и конечные пробелы получившегося текстового фрагмента также игнорируются.
• Следующая строка от метки — в инфоблок попадет фрагмент письма, начинающийся с новой строки относительно указанной вами метки. Начальные и конечные пробелы этой строки игнорируются.
• Регулярным выражением — в инфоблок попадет фрагмент письма, выделенный при помощи введенного вами регулярного выражения.
• Все содержимое — в инфоблок попадает все содержимое письма.

Примеры настройки

Представим, что в ПланФикс попадает письмо следующего содержания:

Настройка инфоблока для извлечения номера телефона заказчика из этого письма:

В результате отработки этой конструкции на приведенном выше примере, формируется инфоблок Телефон с содержимым +75847842159.

Для извлечение произвольного количества строк заказа, перечисленных в письме, применяется следующая конструкция:

В результате отработки этой конструкции на приведенном выше примере, формируется 3 инфоблока со следующим содержимым:

• Наименование товара: Зажим КС6, Фиксатор U-системы, Переходник N-P
• Цена товара: 5400, 150, 390
• Количество товара: 1, 5, 3

Важно

• В дальнейшем эти инфоблоки будут использованы для выбора и заполнения данными задач, контактов и аналитик в основной и дополнительных операциях правила разбора почты (см. примеры в соответствующих статьях справки).
• Поступающие в ПланФикс данные из почты перед дальнейшим использованием можно дополнительно обработать.

Перейти

• Создание и редактирование правил
• Правила создания задач по e-mail