CRM: Прием и обработка заявок: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 8: Строка 8:
[[Конфигурации | Конфигурация]] '''CRM: Прием и обработка заявок''' — это готовое решение, демонстрирующее один из вариантов организации работы с запросами клиентов.
[[Конфигурации | Конфигурация]] '''CRM: Прием и обработка заявок''' — это готовое решение, демонстрирующее один из вариантов организации работы с запросами клиентов.


Конфигурация позволяет принимать их по разным каналам связи (из соцсетей, мессенджеров, электронной почты, заявки с сайта и прочее) и проводить по воронке продаж. Вести диалоги с клиентами можно в соцсетях и мессенджерах, по почте, а также отвечать на комментарии под постами прямо из ПланФикса. Для оперативной обработки заявок настроена база готовых ответов.
Конфигурация позволяет:
 
*вести диалоги с клиентами в соцсетях, мессенджерах и по электронной почте;
Конфигурация позволяет следить за выполнением заказов и фиксировать покупки, а также отказы с указанием причины. Уже настроена и система отчетов, которая помогает вести учет продаж, анализировать конверсию и причины отказов. Кроме этого, есть возможность настроить свои отчеты по любым показателям.
*отвечать на комментарии под постами корпоративной страницы в соцсетях;
*использовать базу готовых ответов;
*проводить по воронке продаж заявки, возникшие в ходе общения или полученные с сайта;
*автоматически вести базу клиентов и их заказов;
*фиксировать покупки и отказы с указанием причины отказа;
*просматривать готовые и настраивать свои отчеты по продажам.  


== Демонстрация работы ==
== Демонстрация работы ==

Версия от 08:53, 18 декабря 2020

Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок — это готовое решение, демонстрирующее один из вариантов организации работы с запросами клиентов.

Конфигурация позволяет:

  • вести диалоги с клиентами в соцсетях, мессенджерах и по электронной почте;
  • отвечать на комментарии под постами корпоративной страницы в соцсетях;
  • использовать базу готовых ответов;
  • проводить по воронке продаж заявки, возникшие в ходе общения или полученные с сайта;
  • автоматически вести базу клиентов и их заказов;
  • фиксировать покупки и отказы с указанием причины отказа;
  • просматривать готовые и настраивать свои отчеты по продажам.

Демонстрация работы

Первые шаги


Инструкции по работе с конфигурацией


Дополнительная информация


Перейти

Источник — http://planfix.com/ru/help/index.php?title=CRM:_Прием_и_обработка_заявок&oldid=28954