Настройка исходящей почты: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
ПланФикс позволяет настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. | ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы. | ||
== Процедура настройки == | |||
*[[Отправка писем с внешнего почтового ящика]] | *[[Отправка писем с внешнего почтового ящика]] | ||
*[[Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс]] | *[[Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс]] | ||
*[[Автоматическая подпись в уведомлениях]] | *[[Автоматическая подпись в уведомлениях]] | ||
== Дополнительные параметры == | |||
Дополнительные параметры настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс''': | |||
*[[Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения]] | *[[Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения]] | ||
*[[Отправка файлов в виде вложений | Отправлять файлы до 10Мб как вложения]] | |||
*[[Добавлять в письма plain-text версию]] | *[[Добавлять в письма plain-text версию]] | ||
*[[История переписки в письмах для контактов без доступа в ПланФикс | Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом]] | |||
*[[Указывать в письме адреса всех получателей]] | *[[Указывать в письме адреса всех получателей]] | ||
Версия от 08:31, 29 мая 2018
ПланФикс позволяет гибко настраивать внешний вид и способ отправки уведомлений из системы по e-mail. В зависимости от потребностей вашей компании, общение внешних контактов с ПланФиксом может выглядеть как обычная почтовая переписка или как взаимодействие с тикет-системой. Ниже описаны основные механизмы и параметры настройки для организации нужного сценария работы.
Процедура настройки
- Отправка писем с внешнего почтового ящика
- Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс
- Автоматическая подпись в уведомлениях
Дополнительные параметры
Дополнительные параметры настраиваются в разделе Управление аккаунтом / Работа с e-mail / Уведомления внешних контактов без доступа в ПланФикс:
- Использовать уникальный адрес ответа для каждого сообщения
- Отправлять файлы до 10Мб как вложения
- Добавлять в письма plain-text версию
- Добавлять в письма последние сообщения из истории переписки с контактом
- Указывать в письме адреса всех получателей