Уведомления для контактов: различия между версиями

Текущая версия от 08:56, 18 октября 2025

ПланФикс позволяет настроить уведомления для контактов с доступом и контактов без доступа.

Уведомления для контактов с доступом — настраиваются персонально во вкладке "Подписки и Уведомления" в карточке контакта:

Уведомления для контактов без доступа — едины для всего аккаунта и настраиваются в разделе Управление аккаунтом — Работа с e-mail — Уведомления внешних контактов.

Важно

Если получатель отметит письмо, полученное от ПланФикса, как спам, отправка уведомлений по электронной почте ему будет остановлена до получения от него входящего письма в ПланФикс.

Перейти

Контакты

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-ПланФикс позволяет настроить уведомления как для [[Внешний пользователь | контактов с доступом]], так и для [[Как работать с клиентом по e-mail? |  контактов без доступа]].
+{{#seo:
+|title=Уведомления для контактов
+|titlemode=append
+|keywords=планфикс, контакты, клиенты, уведомления
+|description=настройка уведомлений для контактов
+}}
-Для контактов с доступам уведомления о событиях настраиваются Индивидуально.
+ПланФикс позволяет настроить уведомления для [[Внешний пользователь |контактов с доступом]] и [[Как работать с клиентом по e-mail? |контактов без доступа]].
-Для контактов без доступа настройки уведомлений едины для всего аккаунта.
-*[[Уведомления для контактов с доступом]]
+*[[Уведомления для контактов с доступом]] — настраиваются персонально во вкладке "Подписки и Уведомления" в карточке контакта:
-== Уведомления для контактов без доступа ==
+https://p.pfx.so/pf/zG/Ybx6G0.png
-Уведомления для контактов без доступа и [[Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс |шаблоны для этих уведомлений]] настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом - Работа с e-mail - Уведомления внешних контактов''':
-https://p.pfx.so/pf/5L/eFXvTB.jpg
+*[[Уведомления для контактов без доступа]] — едины для всего аккаунта и настраиваются в разделе Управление аккаунтом — Работа с e-mail — Уведомления внешних контактов.
-Существует 5 уведомлений:
-'''Основные:'''
-*Новая задача, поставленная контакту
-*Новый комментарий, о котором уведомлен контакт:
-https://p.pfx.so/pf/F5/n4zC3F.jpg
-'''Дополнительные,''' которые включаются опционально:
-*Создание задачи по входящему письму от внешнего контакта (автоответ)
-*Принятие исполнителем задачи, в которой внешний контакт является постановщиком
-*Изменение статуса задачи, в которой внешний контакт является постановщиком:
-https://p.pfx.so/pf/iE/vNEJWz.jpg
-'''Обратите внимание:''' Дополнительные уведомления по умолчанию отключены.
+== Важно ==
+*Если получатель отметит письмо, полученное от ПланФикса, как [[Если получатель отправляет уведомления в спам |спам]], отправка уведомлений по электронной почте ему будет остановлена до получения от него входящего письма в ПланФикс.
 == Перейти ==
 *[[Контакты]]