Уведомления для контактов: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 13 промежуточных версий 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
ПланФикс позволяет настроить уведомления как для [[Внешний пользователь | контактов с доступом]], так и для [[Как работать с клиентом по e-mail? |  контактов без доступа]].
{{#seo:
|title=Уведомления для контактов
|titlemode=append
|keywords=планфикс, контакты, клиенты, уведомления
|description=настройка уведомлений для контактов
}}


Для контактов с доступам уведомления о событиях настраиваются Индивидуально.
ПланФикс позволяет настроить уведомления для [[Внешний пользователь | контактов с доступом]] и [[Как работать с клиентом по e-mail? | контактов без доступа]].
Для контактов без доступа настройки уведомлений едины для всего аккаунта.  


*[[Уведомления для контактов с доступом]]
*[[Уведомления для контактов с доступом]] — настраиваются персонально во вкладке '''Подписки и Уведомления''' в карточке контакта:


== Уведомления для контактов без доступа ==
https://p.pfx.so/pf/zG/Ybx6G0.png


Уведомления для контактов без доступа и [[Шаблоны писем-уведомлений для контактов без доступа в ПланФикс |шаблоны для этих уведомлений]] настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом - Работа с e-mail - Уведомления внешних контактов''':


https://p.pfx.so/pf/5L/eFXvTB.jpg
*[[Уведомления для контактов без доступа]] — едины для всего аккаунта и настраиваются в разделе '''Управление аккаунтом''' — '''Работа с e-mail''' — '''Уведомления внешних контактов''':


Существует 5 уведомлений:
https://p.pfx.so/pf/7o/YBnHjF.png


'''Основные:'''


*Новая задача, поставленная контакту
== Важно ==
*Новый комментарий, о котором уведомлен контакт:
*Если получатель отметит письмо, полученное от ПланФикса, как спам, отправка уведомлений по электронной почте ему будет остановлена до получения от него входящего письма в ПланФикс. [[Если получатель отправляет уведомления в спам | Подробнее...]]
 
https://p.pfx.so/pf/F5/n4zC3F.jpg
 
 
'''Дополнительные,''' которые включаются опционально:
 
*Создание задачи по входящему письму от внешнего контакта (автоответ)
*Принятие исполнителем задачи, в которой внешний контакт является постановщиком
*Изменение статуса задачи, в которой внешний контакт является постановщиком:
 
 
https://p.pfx.so/pf/iE/vNEJWz.jpg
 
 
'''Обратите внимание:''' Дополнительные уведомления по умолчанию отключены.




== Перейти ==
== Перейти ==
*[[Контакты]]
*[[Контакты]]

Текущая версия от 06:59, 18 июля 2020

ПланФикс позволяет настроить уведомления для контактов с доступом и контактов без доступа.

Ybx6G0.png


YBnHjF.png


Важно

  • Если получатель отметит письмо, полученное от ПланФикса, как спам, отправка уведомлений по электронной почте ему будет остановлена до получения от него входящего письма в ПланФикс. Подробнее...


Перейти